中國是全球最大的休閑食品市場之一。艾媒咨詢數據顯示,從2010年到2021年中國休閑食品行業市場規模從4100億元持續增長至11562億元,預計2022年增速達7.2%,市場規模達12391億元。在這個“萬億級”市場,良品鋪子無疑是處于第一梯隊的品牌商。
良品鋪子專注于從全球30個國家、地區優選好原料,為消費者提供高端零食,產品包括肉類零食、堅果炒貨、糖果糕點、果干果脯、素食山珍等多個品類、1400余種的產品組合,有效滿足不同消費者群體在不同場景下的多元化休閑食品需求,連續6年高端零食市場終端銷售額全國領先。

在快速成長的10多年中,良品鋪子也經歷著中國零售行業的巨變。目前,良品鋪子已建立起線上線下均衡發展、新渠道全面布局的格局。良品鋪子雖然是一家零食公司,卻非常重視對技術的投入,一直積極擁抱數字化轉型升級,高度重視信息化平臺構建對公司整體運營所起到的重要作用。
2021年,良品鋪子經過多方考察,對市面上的服務廠商產品性能、服務經驗及典型案例等進行全面分析之后,選擇與百勝軟件合作,共創門店智慧收銀系統,通過構建基于微服務架構的新一代智慧門店收銀系統,支撐現有近3000家門店高效運轉,在未來支撐10000家門店業務管理。

經過雙方團隊的密切溝通與幾個月的密集開發,百勝軟件基于E3+企業中臺為良品鋪子打造的門店智慧收銀系統成功上線。
該門店智慧收銀系統業務功能涵蓋商品管理、促銷管理、會員管理、零售/收銀管理、團購管理、O2O外賣管理以及店務管理等方面,對門店選品、促銷方案、零售收銀及其他業務進行了改造。該系統在良品鋪子上線以來,運行良好,獲得客戶的諸多好評。例如,在虎年新春年貨節,該系統成功支持日良品鋪子單量超過350000單,每分鐘超過700單,平穩應對流量高峰,支持業績攀升。

本次開發通過“輕前端 重后端”模式,從系統端打破數據壁壘,統一門店數據,快速部署系統上線,大幅降低了門店管理成本,實現多方面的價值。具體體現如下:
1.針對系統架構不匹配的問題,百勝軟件將原系統升級到微服務/云原生技術架構后,讓POS具備平臺化能力,相關功能服務化,能更好地響應前端創新變化,實現門店業務在線化、智能化;同時后端統一配置,POS端直接使用,簡化了系統維護成本,使得業務快速推廣。
2.收銀端簡潔的操作頁面與流暢的操作體驗,讓店員可快速上手。本次合作,百勝軟件在系統性能上做了大幅優化,商品識別與電子秤結合方面,效率大幅提升。更重要的是,本次智慧門店收銀系統,前端可以自動適配促銷政策,大大節省收銀查找時間,真正解放一線收銀員。
3.針對促銷實現和支持困難,百勝軟件經過開發,使原有POS系統支持聚焦前端,實現在線化、移動化,讓數據得以打通,使得各種促銷業務開展不受限,同時還圍繞零售、團購、O2O、商品、店務、會員等各端的實踐需求進行開發,使系統可支持多種促銷新玩法,抓取更多市場機會。
4.針對會員互動缺乏的問題,百勝軟件開發的系統可實現多場景終端支持,適配傳統PC及安卓收銀稱重一體機。集成2B、2C,打通全渠道,實現對消費者數字化、商品數字化、管理數字化等升級改造。同時,將良品鋪子收銀系統與會員中臺打通,實現對會員的精準推薦,提升消費者購物體驗。
5.百勝軟件開發的門店智慧收銀系統,也加入對導購端的賦能體系。系統實現與原有會員中臺、營銷中臺打通,一是通過移動端讓店員實現會員裂變,在做好導購服務的同時提升會員滿意度,提高店內引流/復購等。
6.針對店務管理龐雜/不智能的問題,系統通過與企業微信小程序的打通,實現門店要貨、門店盤點等一系列門店管理業務。移動端操作便捷,使用方便,大大提高門店店務管理效率。

百勝軟件為良品鋪子打造的門店智慧收銀系統成功上線,將是百勝軟件幫助客戶實現價值交付的開端。未來,百勝軟件將與良品鋪子持續合作,以新一代信息化技術提升門店智慧管理,助推業務可持續發展,實現食品行業零售智慧升級的更多可能。