私域流量是屬于自己的,可以免費自由觸達和使用的,它是沉淀于微信群、微信個人號等有一點密閉空間的顧客。而零售店私域流量的重點在于利用私域流量的打造,解決門店客流少、經營效率低、復購率低等問題。通過各種運營維護的方法能夠增強顧客粘性,提升顧客忠誠度;甚至可以觸發口碑傳播,提升自己門店在當地的品牌知名度;配合銀響力收銀系統,通過精細化運營與活動策劃,可以增加開單率、客單價、復購率。
私域流量的人群可以來自于美團、大眾點評、微信以及小程序,線下流量來源于周邊小區、到店的人群,還有靠口碑吸引過來的人。那么如何才能把這部分人群轉化為自己的私域人群呢?

一、搭建引流獲客體系
零售店本身就是一個流量載體,可以通過導購獲客+裂變獲客,為門店帶來更多新顧客。門店老板可以通過銀響力后臺設置導購員返傭激勵制度,全面優化對顧客的服務,給門店帶來新增長。同時門店也可以開展一系列營銷活動,如任務裂變、群裂變、薦客有禮活動,讓客戶引進新客戶,促活拉新,擴大流量池。同時還可以將所有客戶在社群中轉化,再通過各種各樣的營銷活動引導他們入店消費。
二、搭建私域流量池實現門店成交
私域流量中,觸達率最高的當屬朋友圈,其次社群,再是公眾號。然而眾多零售店卻不太注重朋友圈的運營。朋友圈的存在,不僅利于零售店打造專屬人設 ,好的朋友圈內容還能幫助門店實現轉化。將品牌擬人化,拉近與顧客之間的距離,從而實現客戶轉化,促進訂單成交。
三、精準營銷賦能,為門店留住顧客
除了引流和轉化,如何保證新老客的留存也是零售店的重中之重。針對新客,門店需重點關注該類型客戶在留存期內的成長,若新客在這期間沒有轉化下單,就意味著流失之后很難再重新激活。
“網紅”時代,零售店再難以像以往一樣,選好一個地點,做好商品就能夠盈利,只能通過有溫度的服務才能留住顧客,增加復購;銀響力打造私域流量生態圈幫助門店實現這一愿景。