無論店鋪大小，經營一家餐飲店要花費很大的精力和時間，以及成本投入。而隨著經濟、市場的膨脹、物價上漲，以及互聯網餐飲對傳統餐飲的營銷，想要好經營一家店越來越難。尤其是要保持增長與盈利。
餐飲行業目前存在的各方面問題是非常多的，不僅是行業通病、還是行業行規，或者是行業特性，總是會有這樣或那樣的問題。線上或線下，簡單的來說，有幾個問題是比較突出的。
餐飲行業目前存在的各方面問題是非常多的，不僅是行業通病、還是行業行規，或者是行業特性，總是會有這樣或那樣的問題。線上或線下，簡單的來說，有幾個問題是比較突出的。
首先，顧客的消費習慣一直在改變，所以很難掌握清楚具體消費問題，掃碼點餐、移動支付、線上營銷等，雖然入駐美團等平臺的門店，可以在線上平臺上看到，不過也已經被分流了。
其次，是店內排隊及預約問題，現在雖然有很多點餐系統服務商提供了相應的解決方案，不過用戶體驗依然不夠好。
最后，是顧客數據分析問題，顧客數據積累到一定程度時，就能發揮它特有的價值，且在接下來的幾年里將會在商業行為中起到舉足輕重的作用。入駐美團、餓了么的商家，僅僅是得到短期的訂單數據而已，而顧客的數據信息，都不屬于商家自己的，因此，很難利用數據為店鋪的經營提供指導性參考。
而外賣點餐小程序的出現，為餐飲業提供了更多的可能：
通過智鋪子系統，商家可以一鍵接入小程序服務，為顧客提供線上微信店鋪、在線點餐、線上外賣、支付等。商家也可以根據小程序的功能特性與智鋪子系統的優勢，結合功能推出自己店鋪的特色服務，為店鋪帶來更多的客流。
第一，顧客通過小程序“附近的小程序”功能，或者“搜索小程序”功能，不用到店，就能通過搜索找到店鋪的外賣小程序，查看店鋪的圖片、視頻、產品等全方位信息，了解店鋪的環境、特色、消費水平、菜單等信息。
第二，智鋪子小程序，提供在線預約、自取等功能，可以提前進入小程序進行點餐，選擇好時間，就可以到店享受服務。
第三，線上與線下的推廣，對餐飲店鋪來說，也是非常重要的。除了上口碑、點評類的網站，如何通過各種引流，將顧客吸引到店里消費，最終轉化成店鋪的會員。智鋪子提供了優惠券、拼團、砍價、拼手氣紅包、邀請有禮等營銷工具，讓店鋪的運營與營銷更加高效，客流與盈利更加穩定。
