從工具到生態圈，再做生態圈內的增值服務，這三層是客如云產品的核心金字塔。

2017年9月13日下午，新三板企業客如云(835268.OC)召開秋季產品發布會。本次發布會，客如云推出智能收銀一體機On POS 2，并首次公布智能餐飲管理系統On OS 8。

相對于On OS 7，On OS 8進行了全面升級，涉及到業態擴容、互動升級、智能升級三個方面。值得一提的是，On OS 7僅服務于快餐與正餐兩種，而新發布的On OS 8則支持快餐、正餐、自助餐、團餐、美食城、零售業六個方面的服務。

“在此基礎上，客如云業務將向零售行業縱深發展。”如客如云創始人兼CEO彭雷所言，這家成立于2012年的公司，是面向餐飲、零售等服務業商家，提供軟硬一體SaaS模式智能解決方案的B2B企業。其于2015年12月掛牌新三板，并于2017年5月進入新三板創新層。

彭雷介紹，目前公司總部位于北京，并分別在武漢、成都、深圳設立銷售中心、設立軟件研發中心和硬件研發中心，同時在北上廣深等34座重點城市設立分公司，員工總數超2000人，并通過布局超過100家授權代理公司，輻射超3萬家商戶。

財務數據顯示，2017年上半年，該公司實現營業收入6877.22萬元，實現同比增長近3倍。但公司凈利潤仍處于虧損狀態，虧損5541.47萬元。但對于2017全年業績改善，彭雷頗有信心稱，新硬件產品推出，將有力補充和改善業績。

曾經親自帶領24券大戰美團300回合的彭雷預言，預言2017年將會是SaaS智能系統爆發性增長的拐點;“客如云將點亮火把，帶著這個行業往前走”。

2013年，客如云預見餐飲行業智能化發展的趨勢，于是自主研發了覆蓋餐廳經營全流程功能的SaaS模式的餐飲管理系統，如今該公司的SaaS系統已然成為餐飲管理系統領先者。

在此基礎上，客如云開始布局開放平臺。2017年3月，公司首次推出開放平臺，初步涉及基本經營數據、菜品、配送、外賣、營業數據等，初期商家10個左右應用。

隨后公司在第二季度逐步開放API(Application Programming Interface,應用程序編程接口)。并于第三季度推出開放API1.0，并提供線上的API文檔和對接指導文檔。客如云指出，“在Q4季度，公司將推出應用服務市場，提供在線展示第三方的應用于服務以及購買入口”。

基于大數據基礎，客如云試圖解決餐飲、零售行業的融資難痛點。據彭雷介紹，公司第一次實現了將商家的信息管理升級成為信息管理+資金管理的新模式。

這個新模式的代表便是客如云錢包。新三板在線了解到，該產品是客如云大數據增值服務的應用，是其聯合錢包金服、中國民生銀行、中國工商銀行等，為商家提供資金管理服務。目前，公司已服務商家3000+家，提供了1億+放貸金額。

“本質上，客如云不會成為一家金融公司，一直是一家以科技來驅動的公司。”彭雷在隨后的采訪中表示，公司自身不碰資金，而是通過技術手段，與銀行等金融機構合作。

但彭雷也強調，客如云不是一家簡單的軟件公司。在其看來，公司首先將工具鋪給數十萬商家，打通從餐飲到零售的上下游產業鏈，從而打造一個生態圈;基于生態圈，公司掌握商家和行業內部數據，進一步做增值服務。

“從工具到生態圈，再做生態圈內的增值服務，這三層是客如云產品的核心金字塔。”