以“龍騰虎躍 智創輝煌”為題的2021聯想SMB合作伙伴大會于4月26日在杭州盛大召開。會上，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍表示，聯想要在“十四五”開局之年，緊緊抓住智能化革命新機遇，深諳“龍虎計劃”戰略方針，持續領跑PC市場，加速智能產品、智能基礎設施和智慧服務轉型，并將以“三大要點”重塑渠道競爭力。
據了解，在本次合作伙伴大會上，聯想正式發布一站式合作伙伴門戶及交互平臺“大聯想伙伴網”，致力于通過大聯想伙伴網、Bidding 2.0、智慧終端1.0等多種數字化與智能化方式和手段，打造多產品、多模式、高效支持與合作的合作伙伴體系，以智慧創造渠道新價值。
早在三年前，聯想中國區就確定了“聯想 智慧中國”的愿景，立志成為中國領先的智能產品、智能基礎設施和智慧服務(3S)提供商，一方面“以客戶為中心”轉型，深耕細分客戶群，實現PC業績的“三級跳”。
在剛剛過去的2020財年，聯想中國的PC銷售額市場份額超過40%，連續三年創造歷史新高！另一方面，在PC以外，聯想沿著智能產品、智能基礎設施和智慧服務這三個賽道（3S）快速地拓展業務，在聯想中國整體營業收入中，“3S”轉型的新業務超200億元，占比超過20%+。
劉軍表示，聯想中國區創造歷史高歌猛進的背后是“日出東方”戰略的兩大轉型的階段性重大勝利。未來也將持續推進“龍虎計劃”，打磨迭代“擎天”智能IT引擎，全力服務渠道客戶智能化轉型。
三年變革、兩大轉型，碩果累累不負眾望
在2020年11月19日聯想半年總結會上，劉軍首次提出“龍虎計劃”。在“龍計劃”中，聯想進一步細分B端和C端客戶，持續優化客戶體驗；充分利用新的營銷和銷售工具更貼身高效服務客戶，提升客戶滿意度；同時積極利用轉型3年多來建立的先進業務模式，繼續擴大PC領先優勢。
在“虎計劃”中，商用平板電腦、商用IoT設備和thinkplus業務等分別通過提升自研產品比重、探索創新模式和聚焦核心場景進行突破，智慧服務中支持服務擴大滲透率，運維服務對標ServiceNow快速發展做大，解決方案服務致力于打造方案平臺，發展方案服務生態，在智慧城市中取得突破。
與此同時，基于“端-邊-云-網-智”技術架構，聯想打造“新IT”智能引擎——“擎天”。作為聯想中國智能化轉型的核心發動機，“擎天”沉淀積累了聯想的業務創新、IT實踐和服務經驗。作為“端-邊-云-網-智”全要素覆蓋的行業領導廠商，聯想將在智能變革時代為行業企業智能化轉型提供所需要的物聯網設備、基礎設施和智能應用在內的全套解決方案。
大聯想伙伴網重磅發布，升級Bidding2.0模式打造核心競爭力
為夯實渠道優勢，聯想SMB在本次合作伙伴大會上重磅推出大聯想伙伴網。大聯想伙伴網是聯想集團打造的一站式合作伙伴門戶及交互平臺，集高效、便捷、安全、智能等優勢，助力合作伙伴與聯想共贏發展。通過大聯想伙伴網平臺內容運營和銷售賦能，建立以T2經銷商為客戶，賦能T1，打造廣覆蓋、高粘性的T2注冊經銷商體系。
此外，聯想一直以來堅持以客戶為中心，為客戶帶來高品質的產品和服務。經過與客戶不斷溝通，挖掘客戶更多需求，針對中小企業客戶推出了全新模式——Bidding業務。該業務以"想客戶之所想，急客戶之所急"為宗旨，盡最大可能去滿足企業客戶硬件采購和服務的需求。通過渠道給企業客戶提供更好的整體服務（包括豐富的產品、更快的交付、更專業的MA服務等）。
劉軍表示，Bidding渠道模式已破土而出并漸入佳境，“聯想已有1400家 T2直達客戶，通過整合產品和服務資源，用最高效的方式通過支持廠家授權經銷商，帶給中小企業客戶提供更全面更佳的服務。”
智慧終端1.0新模式，以智慧創造渠道新價值
眾所周知，聯想多年一直深耕于渠道擴散的體系中，打通了從T1到T6的全線城市，對線下渠道管理與運營有著極其豐富的經驗。聯想SMB所打造的智慧終端1.0新模式，是聯想針對渠道發展、重塑全新零售業態的嘗試，也是“智慧創造渠道新價值”的切實體現。
今年3月盛大開業的廣州百腦匯的聯想SMB智商務融合店，就是圍繞智慧終端1.0所打造的首家樣板間，它標志著聯想根據“智能店面運營”和“智慧客戶經營”兩大渠道賦能升級，進而為客戶帶來從“交易型”向“關系型”轉化。
而在智能店面運營方面，聯想從客流、熱力、動線三方面入手，引入智慧展陳、大智慧屏、智慧安防巡店和智能收銀等系統，為店面運營和客戶體驗賦能。與此同時，聯想推進“智慧客戶經營”轉變，通過數字化獲客、OMO客戶營銷、客戶畫像分析和智能推薦等技術，將客戶與店鋪之間的關系從交易型轉變為關系型，幫助渠道伙伴降低獲客成本并提升效益。
正如劉軍所說，“新IT”時代已經沙場點將號角吹響，全體聯想人責無旁貸。聯想將以“智慧終端1.0” 強大的智慧中樞，引領T2不斷開拓銷售疆界；并以大聯想伙伴網打造廣覆蓋、高粘性的T2注冊經銷商體系；通過Bidding2.0新模式，帶給中小企業客戶提供更全面更佳的服務，夯實渠道核心競爭力，繼續創造新的歷史。
