作為中國首家中高端網購男裝品牌,瑪薩瑪索3年來受到消費者的普遍認可,客單價以及重復購買率均位于行業前列。“高客單價源于我們對用戶體驗的一貫專注,POS機刷卡業務的推出將使得消費者支付行為更為便捷,我們將從北京試行,繼而推廣到全國各地。”客服部負責人表示。
據了解,很多網購網站在客戶選擇POS機刷卡時會附加一定的增值費用,而根據艾瑞咨詢近期發布的《iResearch-2011中國新興線下支付行業研究報告》,貨到付款(包括貨到POS機刷卡支付和現金支付)在服裝類網站中的支付方式占比最高, 63.8%消費者對POS機刷卡另行收費產生抵觸情緒甚至反感。
瑪薩瑪索負責人表示:“貨到付款,無論是現金支付還是POS機刷卡服務,都是網站自身的基礎服務,收取增值費用完全是無理行為,我們堅決抵制這種變相欺詐消費者的行為!瑪薩瑪索絕不會給消費者附加任何增值費用!”
在剛剛過去的十一黃金周中,伴隨著其官方購物網站的全面升級,瑪薩瑪索銷量再創新高。國慶促銷期間,瑪薩瑪索較去年同期銷售總量增長80%,平均客單價超600元,最高訂單額近3萬,創造了瑪薩瑪索成立以來節假日促銷新高。
“隨著消費者對于瑪薩瑪索品牌的認可,瑪薩瑪索客單價一直呈上升趨勢,就貨到付款目前仍然是服裝網購的主流支付方式來說,讓消費者揣著幾千甚至上萬的現金顯然不太合適, POS機刷卡服務的推出也是我們一直推崇的‘客戶至上’理念的體現。”瑪薩瑪索負責人如是說。