在本系統(tǒng)中，IC卡存儲客戶信息、金額等，讀寫器用于初始化客戶的IC卡信息，手持機用于送水扣款、IC卡充值。所有資料，包含客戶信息、送水員、水站、飲用水的銷售數(shù)據(jù)等最終匯總數(shù)據(jù)中心，籍此可以全面、綜合地對公司客戶、送水員、水站、售送水業(yè)務等進行規(guī)范化管理。
本系統(tǒng)特點：
《IC卡售送水綜合管理信息系統(tǒng)》啟用后，將全面取代原來的手工操作方式，整個系統(tǒng)正常支持后，可以提供給客戶如下的價值：
1、在新系統(tǒng)管理下，通過手持式讀寫器，送水員不需要開出任何單據(jù)，送水員可以更為快捷地處理與客戶的業(yè)務交涉，提高送水員的工作效率。
2、對公司客戶進行有效的跟蹤和管理。
3、對客戶的服務更加具體周到，客觀有效。從客戶發(fā)出送水請示起，至該客戶服務成功止的這一時間段內，該項服務一直處于系統(tǒng)的跟蹤狀態(tài)中，超過一定時限，系統(tǒng)將給予提示。
4、通過IC卡掛失操作、客戶密碼設置和IC卡數(shù)據(jù)加密等措施，可將客戶風險降到最低限度。
5、更加有效地規(guī)范送水業(yè)務過程，減少人工干預的成份，數(shù)據(jù)客觀、完整、準確、有效。
6、提升公司的總體形象，有利于拓展市場，在該領域內展開更加強有力的競爭，提高公司在本區(qū)域內的市場占有率，增加效益。
7、提供功能豐富和準確的業(yè)務報表，公司的送水業(yè)務的財務報表，業(yè)績增長態(tài)勢，個人送水業(yè)績評測，客戶消費情況等大量分析數(shù)據(jù)，可為公司管理層決策提供有力依據(jù)。
8、系統(tǒng)可使公司管理層或相關人員查詢到客戶資料，查詢客戶消費情況，查詢送水員送水情況，查詢送水收入情況以及公司收入增長態(tài)勢等。
在送水業(yè)務領域內，公司將通過對該系統(tǒng)的啟用，規(guī)范公司的管理水平，建立一套客觀公正的管理體系，整個運轉流程的工作效率提高20%以上的，并提升公司在本領域的市場占有率。
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