【前言】手持終端在各個行業廣泛應用，但如何對比不同手持終端產品之間的優劣，如何選擇更好的手持終端解決方案，極大地困擾著行業用戶。要解決行業用戶困擾的最主要途徑就是行業手持終端方案的標準化。
行業手持終端并不是一個新產品，而市場也并不是一個新市場。早在2005年左右，行業手持終端就已經開始在國內小范圍內應用。最初應用在金融、政府等行業，之后又逐步拓展到醫療、物流、倉儲、交通、公共事業等行業。但發展至今，整個行業一直處于不溫不火的狀態。雖然每年仍然保持19.8%以上的增長速度，但也從來沒有出現“爆炸式”的增長，無論從行業應用的廣度還是行業應用的深度來看，都不盡如人意。應用較好的只有政府等幾個有限行業，其他行業客戶對其認知度較低、美譽度較差。
技術方案為什么五花八門
行業客戶認知低，系統建設復雜、客戶需求個性化等問題都是阻礙行業手持終端市場快速發展的重要因素。但無疑，行業手持終端市場技術方案種類繁多、五花八門也是一個不可回避的問題。
一方面，技術方案的復雜和多樣增加了行業用戶的選擇成本，使得行業用戶無法簡單的對比不同廠商終端的優劣，也無法準確估算終端的實際成本。另一方面，技術標準的復雜性也增加了終端廠商的成本，設計、開模等前期費用過高，甚至高出生產終端本身的費用。于是，行業手持終端市場陷入了一個惡性循環——單個終端生產成本高，售價居高不下、銷量有限，無法形成規模效應，無法降低生產成本，只能繼續維持較高售價。
行業手持終端技術的多樣性是有深層次的原因的：
(1)與一般手持終端相比，行業手持終端應用場所更加復雜，對終端設備的技術也有更高的要求。例如，行業手持終端往往要求更強的三防能力(防水、防塵、防摔)、更長的電池續航時間、更快的網絡傳輸速度等等。因此在技術方案個性化方面的要求就更多。統一采用一套標準有非常大的難度。
(2) 行業手持終端除了硬件技術外，也涉及到軟件開發等環節。這既包括終端內的軟件開發，也包括終端內軟件與后臺信息管理系統的結合。因此當前終端的銷售往往與后臺解決方案捆綁，這種獨特的銷售方式使得終端難以成為一個標準化的組件。
(3) 在沒有海量用戶群的情況下， 終端廠商沒有動力將終端標準化。這樣容易導致產品的同質化競爭，降低產品的毛利率，從而影響企業最終利潤。
技術方案應標準化
行業手持終端市場要想打破目前的惡性循環，就必須向技術標準化的方向邁進。通過技術方案的標準化降低生產成本進而降低售價，增強產品的透明度，從而形成規模銷售。從當前的社會經濟發展環境來看，行業手持終端已經基本具備了實現方案標準化的基礎。
首先，我們可以看到，隨著國內勞動力成本的上升，行業客戶對生產和服務效率的需求越來越大，行業手持終端的應用已經從大型企業向中小企業轉移。經常去餐館就餐的人可能會發現，使用PDA點菜的餐館比例越來越高。接觸快遞的也會發現，通過手持終端繳費和記錄快件信息的情況也在逐步增多。而這些行業對終端的需求具有明顯的共性，且需求量大。完全可以滿足行業手持終端對于市場規模的要求。
其次， 包括英特爾和微軟在內的上游廠商已經開始在逐步規范行業終端市場標準，針對不同行業提出了基礎的解決方案。華為、聯想、多普達、宇龍酷派在內的終端廠商都已經開發出相對標準的行業終端解決方案。這些都被整個市場終端方案的標準化奠定了基礎。
再者，現有大型行業手持終端市場將逐步飽和，以終端的個性化獲取暴利的時代將很快結束。成本優勢、渠道建設等競爭方式將會更加重要。也必然推動以終端廠商為核心的產業鏈向方案標準化轉型。主動研究客戶需求，挖掘海量應用領域，生產標準化的產品，降低產品售價，將是整個市場變革的必由之路。
在行業手持終端方案的標準化過程中，上游廠商的作用并不十分明顯。行業手持終端方案的標準化需要產業鏈相關成員的共同努力，尤其是優秀的解決方案提供商將會在其中發揮非常大的作用。
行業手持終端方案標準化并不意味著所有產品的高度統一，而是代表著廠商對客戶核心需求的整理和歸納，并且將這種整理和歸納通過技術的方式體現出來，最終實現絕大多數主流廠商對這種技術的認可。只有這樣才能通過產業鏈相關廠商的共同努力推動整個市場的發展。表面上看，方案標準化使得單一產品的利潤率減少了，但隨著銷量的大幅度提升，企業的整體利潤必定大幅度提高。
