答：1，錢箱分為：二檔錢箱，三檔錢箱。三檔錢箱即使在斷電情況也可以通過(guò)鑰匙打開(kāi)。二檔錢箱在通電的情況下可以通過(guò)前臺(tái)收銀軟件，‘END’鍵開(kāi)錢箱，斷電情況下，把二檔錢箱用力往上抬高30度，手伸進(jìn)錢箱與桌子之間的內(nèi)側(cè)拔動(dòng)突出鐵片開(kāi)關(guān)即可。
2，通電的情況下，收銀軟件，按END鍵不能開(kāi)錢箱，可能是錢箱沒(méi)有放平或者新錢箱有泡沫（錢箱抽屜抽出取出泡沫即可）。
問(wèn)題：收銀紙打印沒(méi)有字
答：1，打印紙放反；2，打印紙不是熱敏紙，類型不對(duì)，熱敏紙用指甲用力劃，會(huì)顯示一個(gè)劃痕。
問(wèn)題：前臺(tái)收銀界面打印機(jī)不打印
答：警告,打印機(jī)請(qǐng)不要在帶電情況下插拔數(shù)據(jù)線。請(qǐng)按照如下步驟檢查：
1,檢查打印機(jī)電源是否通電。
2,是否放入打印紙。
3,是否安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)(開(kāi)始程序設(shè)置控制面板打印機(jī)和傳真“POS58” 設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī))。
4,打印機(jī)數(shù)據(jù)線是否接好（測(cè)試辦法: 開(kāi)始菜單運(yùn)行，輸入CMD，輸入 dir > prn 可以打印收銀紙，說(shuō)明數(shù)據(jù)線接線良好）。
5,進(jìn)入軟件前臺(tái)，參數(shù)設(shè)置（是否有打印機(jī)"打鉤"，類型"TP-POS58",端口:lpt1）。
6:前臺(tái)收銀界面“F2” 打印機(jī)開(kāi)或打印機(jī)關(guān)切換。
