20日中午，家住濱城區(qū)的王女士在快餐店刷信用卡消費(fèi)了34元，并收到了銀行的消費(fèi)提示短信，而商家的pos機(jī)上卻沒有顯示刷卡記錄，商家沒有收到王女士支付的34元。王女士撥打銀行客服，證實(shí)自己的確已經(jīng)消費(fèi)成功。那么消費(fèi)出去的34元究竟去了哪兒呢？

20日中午，王女士在市區(qū)的一家快餐店點(diǎn)了34元的餐點(diǎn)，在使用信用卡刷卡支付的時候，POS機(jī)沒有打出消費(fèi)小票，而王女士隨即收到了銀行發(fā)送的信用卡“于151020,POS消費(fèi)RMB34.00元”的提示短信。快餐店的營業(yè)員稱，王女士沒有成功支付，并查詢了POS機(jī)的消費(fèi)記錄，沒有找到王女士刷卡34元的記錄，希望王女士能重新刷卡支付。

“我們以前也遇到過類似的情況，一位顧客在我們這里刷了卡，小票沒有打印出來，但是顧客收到了短信。我們一直到晚上結(jié)賬的時候把POS機(jī)里當(dāng)天的支付記錄打出來也沒有找到那位顧客的支付記錄，只能幾個店員一起墊上。”營業(yè)員稱。

隨后，王女士撥打中國銀行客服電話查詢，客服證實(shí)王女士的信用卡的確在當(dāng)天中午12：30分左右在這家快餐店消費(fèi)成功了34元，并發(fā)送了一條確認(rèn)短信。餐廳營業(yè)員沒有辦法，只能讓王女士用餐后離開。

20日下午，王女士的信用卡POS撤銷了34元。“我中午的時候沒注意，離開餐廳十幾分鐘以后，我就收到了一條信用卡‘POS撤銷RMB34.00元’的短信。”王女士隨即撥打銀行客服，客服人員查詢后先稱沒有34元的刷卡記錄，隨后又說查到王女士在中午12點(diǎn)30分左右在快餐店消費(fèi)了0元。“既然沒有消費(fèi)，那我只能再把錢給人家送回去了。”

隨后，記者咨詢了專業(yè)人員了解到，在POS機(jī)上刷卡后，數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒返回到POS實(shí)際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會自動沖正，所以過后查詢會發(fā)現(xiàn)扣款不成功。