使用信用卡消費， 收到銀行短信提醒后， 然后在POS機打印出的消費聯上簽字， 這樣的消費程序， 對于持卡人再熟悉不過。 然而昨日， 市民梁先生卻向記者說起了他近日刷卡消費遇見的煩心事。

9日上午， 梁先生到河西建材城買水龍頭等五金小配件后刷卡結賬。 “刷卡之后， 我像以往一樣收到了消費短信， 但是收銀員卻告訴我pos機的消費聯打印不出來就是刷卡不成功， 必須讓我付現金。 ”

隨后， 梁先生與收銀員發生了爭執。梁先生覺得很委屈 ： “我明明有刷卡消費的短信提醒， 為什么他們會覺得我沒有付錢呢？” 梁先生當即撥打了自己消費卡的銀行客服電話， 客服表示， 如果出現這種現象需要再刷一次， 如果第二天他們查賬有兩筆消費會自動退回到梁先生賬戶上。 梁先生很納悶 ： 出現這樣的刷卡“烏龍” 到底是怎么回事呢？為此， 記者咨詢了中國建設銀行95533的全國咨詢熱線。 據介紹， 這樣的消費不成功情況屬于正常現象。 一般在刷卡消費時， 不管消費是否成功， 只要開通了短信提醒， 消費者都會收到實時短信提醒。

在消費成功的情況下， 銀行卡會有扣款提醒；在消費不成功的情況下， 1到2個小時左右會收到刷卡消費不成功的告知短信。 如果刷卡不成功， 商戶不會及時給消費者提供銀聯消費聯的憑證或短信， 這種情況下， 建議消費者第一時間撥打所使用信用卡銀行的客服電話進行咨詢， 查看卡片是否出現故障， 或者有超過信用額度等問題。 商戶POS機出現故障、系統升級等情況， 都有可能導致消費不成功。

對于梁先生擔心的信用卡安全問題， 該熱線工作人員表示， 這樣的刷卡不成功的情況并不會牽涉到賬戶安全等問題。 同時該工作人員還提醒消費者， 最好給自己的信用卡設置較為復雜的密碼，在輸密碼時注意不被旁人看見， 不要將信用卡轉借他人， 這樣就不會發生信用卡被盜刷等情況。