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| 李先生辦理的pos機 |
人民網南充7月9日電 （陳莞）近日，四川南充市一位服裝廠老板李先生花了6000元辦理了一臺易寶支付移動POS機，但用過一次后就再也用不了了。李先生找到辦理移動POS機的工作人員協商處理，結果1個多月過去問題仍未解決，提出退款也遭到了對方拒絕。
6000元辦個移動POS機 僅用一次就“失靈”
“辦這個移動POS機我花了6000元，還沖了兩百塊錢的電話卡，但只用了一次就再也沒用起過了。”李先生氣急敗壞地告訴記者。
據李先生稱，今年3月，他所經營的服裝廠想要開設專賣店。于是，他通過朋友介紹，由易寶支付公司一位姓袁的工作人員經手，辦理了一臺移動POS機，在辦理之后，李先生曾當場試用過一次，沒有發現問題。
后來，由于李先生的專賣店并沒有馬上就開業，所以他所購買的POS機自上次試用過一次之后也就沒再使用過。今年5月中旬，李先生服裝廠里的一筆交易需要用到POS機，當他把移動POS機拿出來使用時，卻發現POS機刷不起卡。
鑒于移動POS機工作時需要綁定一個裝有RF-SIM卡的手機號，李先生以為是綁定的手機號沒有錢了，于是充了100塊話費。但充完以后，POS機仍不能正常使用。
“我給那個辦理的人打電話，他說是因為POS機長時間沒有用，所以自動停了，現在要開通可以重新開通。”李先生說，幫他辦理POS機的袁姓工作人員當時這樣回復他。
找工作人員處理1個半月未果 提出退款遭拒
李先生撥打過易寶支付北京總公司4001500800的客服電話，客服人員告知他，他的移動POS機的商戶狀態已被注銷，原因是連續一個月沒有使用。問到要如何再次開通時，客服人員說要讓當時辦理的工作人員處理。
李先生說，從5月中旬開始，為他開通辦理易寶支付移動POS機的袁姓工作人員就一直在跟進解決POS機不能刷卡的問題，但是一直到現在，他的移動POS機還是無法使用。
“這一個半月來，我給他打了應該有七八次電話了，每次都說馬上開通，但一直都沒有開通。”李先生說，“我現在想退款，那個姓袁的小伙子還說不能退。我花6000多塊錢辦這個POS機，用也不能用，不是相當于錢打了水漂。”
隨后，記者撥通了易寶支付公司姓袁的工作人員的電話，該工作人員告訴記者，李先生的POS機可以正常使用。
當記者向該工作人員表示POS機仍無法正常刷卡，而總公司客服說李先生的商戶狀態被注銷需要辦理的工作人員重新開通時，袁姓工作人員的語氣變得十分激動：“你打成都分公司的電話，你是記者了不起??？我說了把成都的號碼發給你，你還要怎么嘛？”
面對袁姓工作人員的這般回復，李先生稱要是再解決不了，他將通過法律途徑來維護自己的權益。
