3月25日,家住安徽省淮北市巴黎印象小區的張大媽親身感受到了電費就近繳納帶來的方便,在她家附近不足200米處的一家移動網點就設有電費代收點。她感慨到:“每到月末,走在回家路上就能順便把電費繳了,再也不用像以前那樣為繳電費親自跑一趟市區營業大廳,真方便不少。”
為了方便用電客戶繳納電費,淮北供電公司將打造城區“十分鐘繳費圈”作為為民服務創先爭優的一項惠民工程來抓。如今,居民想要繳電費,只要步行幾分鐘,甚至在自家門口就可以繳納電費。
據淮北供電公司營銷人員介紹,通過與工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、郵政儲蓄銀行、移動、郵政等單位合作,該市代收電費的網點已遍布全市各個角落,僅郵政便民服務站代收電費網點達260家,移動代收電費營業網點就有 170個,金融機構網點104個,社區超市代收網點23個。這些網點大多位于大型超市、小區商鋪等行人往來方便的地方。
為了進一步拓寬便民繳費渠道,該公司在供電營業大廳還開設了自助繳費終端共計17個,客戶在營業廳不用排隊即能輕松簡單地完成自助繳納電費。自助繳費終端實行24小時暢通收費,有效解決了客戶在晚上繳費難的問題,受到了居民用戶的一致歡迎和好評。
目前,淮北市民繳納電費可以通過供電營業廳窗口現金繳費、銀行代收電費、中國郵政代收電費、卡表預付費、銀行代扣電費、自助繳費終端(自助繳費機)繳費、郵政儲蓄現金繳費、移動終端機(POS機)繳費、網上繳費、電費充值卡等10種繳費方式繳納電費。
該公司除了在市區增設繳費網點外,在郊區和偏遠農村大力推廣“村村有繳費點”工作,方便市民就近繳費。目前,該公司供電轄區367個村實現了“村村有繳費點”,占淮北市所有村莊的95.6%,基本實現了村村有繳費點,初步打造出了淮北地區“十分鐘繳費圈”。