市民原女士撥打本報(bào)熱線電話80889088稱，8月16日晚上10點(diǎn)多，在香港中路某商場(chǎng)發(fā)生了一起糾紛，顧客在結(jié)賬時(shí)刷卡后短信提示已經(jīng)刷卡406元錢，但超市的收銀員說pos機(jī)并沒有出賬單，卡沒有刷上，要求顧客重新刷一次，因顧客不滿，最終雙方在商場(chǎng)內(nèi)動(dòng)了手。 

A 兩次刷卡，引顧客不滿 

晚上11點(diǎn)本是購物商場(chǎng)關(guān)門的時(shí)間，但這家商場(chǎng)內(nèi)卻不得安寧，一場(chǎng)糾紛使得原本即將關(guān)門的超市里充滿著吵鬧聲。

停車場(chǎng)里一名男子在超市入口處大聲地嚷嚷著。 

“我們?cè)诔泄ぷ髁艘惶炷敲葱量啵瑧{什么被顧客打，收銀員地位就低下了，就該被打了？”商場(chǎng)的人介紹，吆喝的這名男子，是被打女收銀員剛結(jié)婚不久的老公，就住在附近，聽到自己老婆被打非常激動(dòng)。 

商場(chǎng)的工作人員表示當(dāng)事顧客在二樓的超市，到現(xiàn)在仍然在嚷嚷著爭論。 

二樓商場(chǎng)，幾名工作人員和幾名保安圍著一男一女兩名顧客在討論著。

顧客宋先生表示，自己和妻子9點(diǎn)多在商場(chǎng)購物，買完東西后大概10點(diǎn)左右，結(jié)賬時(shí)顯示一共消費(fèi)了406塊錢。刷卡后手機(jī)立刻就收到短信提示自己已經(jīng)消費(fèi)成功，消費(fèi)金額406元錢。 

收銀員告訴宋先生，這筆交易沒有成功，需要他重新刷一次卡。

B 售貨員老公持棍棒到超市追打顧客 

宋先生和妻子非常不滿意，自己已經(jīng)刷過一次卡了，也交易成功了，為什么還要刷卡，這不是重復(fù)消費(fèi)嗎？ 

收銀員要求一定要重新刷一次，如果第二天查賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了同一筆消費(fèi)刷了兩次的話，會(huì)把錢退還給他的。宋先生對(duì)此行為非常不滿，并當(dāng)著收銀員的面用手機(jī)撥打了銀行的24小時(shí)客服電話，電話也提示了晚上10點(diǎn)消費(fèi)了406元錢。 

宋先生及妻子認(rèn)為商場(chǎng)的POS機(jī)出了問題，并不應(yīng)該浪費(fèi)顧客的時(shí)間。必須盡快解決這件事情，收銀員表示POS沒有出賬單自己是不能放行的，一旦沒有刷上卡，這筆費(fèi)用就需要她來承擔(dān)了。

協(xié)調(diào)不成，宋先生的妻子就使勁推了收銀員兩下，這也由此讓收銀員非常氣憤，委屈地哭了。并表示自己也是按照公司的規(guī)定辦事，憑什么打她，說完就流下了眼淚。 

收銀員隨后給住在附近的老公打電話。她老公帶著朋友手持棍棒來到了超市 。問清事情后，收銀員的老公用棍棒砸向了宋先生，宋先生連忙逃跑，來者追著他從二樓的超市跑下電梯，一直跑到了該購物商場(chǎng)的門口。

C 顧客離開卻沒帶走商品 

現(xiàn)場(chǎng)女收銀員哭訴，“我們做收銀員的地位就低下是嗎，我是按規(guī)定來辦的，有什么不滿應(yīng)該跟公司的人說，打我干什么 ！” 

“我并沒有打她，你們超市里面太熱了，又解決不了事情，不讓我們走，我著急就推了兩下。你們不是有監(jiān)控嗎，調(diào)出來看看我到底是不是打人。” 

商場(chǎng)的值班經(jīng)理表示，“我提出一個(gè)方案來你們看看行不行，今天你們先回去，我們明天上班后查一下賬單，如果真的刷上卡了，我會(huì)派專人給你們把購買的商品送回家行嗎？” 

宋先生表示不能接受 ，白白浪費(fèi)了他一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，還挨了一頓打，必須要有個(gè)說法。 

雙方一直無法協(xié)調(diào)好，趕到的110民警將雙方一同帶到派出所協(xié)調(diào)。 

派出所內(nèi)，收銀員的老公也趕到了所里。雙方爭執(zhí)中他情緒非常激動(dòng)，“你們憑什么打我老婆？她有身孕如果把孩子打掉了，誰負(fù)責(zé)？她是我老婆我當(dāng)然不能允許你們欺負(fù)她了。” 

8月17日下午三點(diǎn)，宋先生表示自己昨晚已經(jīng)把自己的聯(lián)系方式都留給了超市的經(jīng)理，但超市到目前為止仍然沒有給他一個(gè)答復(fù)，買的商品也一直沒有拿到。自己一直在等待超市的解決方案。