線上零售和 O2O 領域市場還在不斷增長和創新,而線下零售這塊,業務流數據流的價值還沒被很好地挖掘,商家收銀臺上依舊是被傳統收銀系統和 N 個 POS 端口占據。Kivvi剛發布了酷銀 POS 收銀平板,想從改造商家收銀臺入手,逐步切入線下商戶市場。
這款收銀平板把收銀機和 POS 刷卡機都整合到了一起,觸摸屏為 10 寸,帶有磁條卡卡槽和 IC 卡卡槽等刷卡支付端口,還有二維碼攝像頭。傳統收銀臺上通常都是收銀電腦 +POS 機的配置組合,Kivvi 團隊說他們這套方案和傳統收銀臺相比,部署周期和支付到賬周期都更短,價格也更合理,另外也降低了學習成本。他們目前把這款收銀平板的目標顧客群定位在年輕店主,偏向服務消費 (如咖啡館) 的商家。
Kivvi 整套系統會提供免費升級。這也是區別傳統收銀系統的地方,尤其當商戶發展到一定階段且有顧客忠誠管理的更多需求時,傳統方案的擴展性就很有限。Kivvi 也將上線電子會員卡等模塊來跟進商家的需求。在數據層方面,Kivvi 在產品藍圖中已有數據挖掘的規劃,但考慮到國內商戶對數據的敏感性,目前仍以支持日常銷售數據流為主。
其實在收銀平板硬件技術方面的壁壘并不牢固,Kivvi 目前的領先優勢是在支付安全這塊,因收銀平板上支付端口走的是公眾網絡而不是像 POS 機走專用網絡,在安全性方面的考量會更多一些。
Kivvi 團隊還認為,今后線上線下的區隔會越加不明顯,目前是處在不斷融合的過渡態。比如支付端口對線上支付和線下刷卡支付的交易費率不同,但實際上在線下商家里消費時,也可走線上支付通道 (如支付寶)。這些規則差異也是過渡態的表現。
而看國外的情況,參與者的表現則更加激進。比如今年下半年,原本是提供電商網店解決方案的Shopify推出基于iPad設備的線下零售POS方案,這套線下方案支持線上用戶資料,訂單和庫存等數據更新同步。另外,做在線支付出身的 Paypal 、做移動支付的 Square,甚至是團購鼻祖 Groupon 也都在搶占商家收銀臺,推出收銀和 POS 方案。線下交易數據流的價值正開始被挖掘。