信用卡被盜刷后，持卡人發現盜卡人的簽名與預留簽名存在很大差別，于是把商家推上被告席，要求賠償損失。近日，成都市錦江區人民法院對此案進行宣判，依法判決被告成都某有限公司向原告賴某賠償損失14449元。
2006年10月13日晚，賴某在餐館消費時發現錢包被盜，內有現金及信用卡，賴某隨即對信用卡進行掛失并報案。但通過查詢得知，當晚在掛失前，自己的信用卡兩次在某有限公司開辦的銀樓通過四川銀聯pos機分別消費了26642元及21521元。在兩份四川銀行卡POS憑證商戶存根持卡人欄內有“賴某”字樣的簽名。第二份存根上，“賴某”字樣的簽名被劃掉一次，又重新簽名。
賴某認為，銀樓收銀員在接受信用卡刷卡消費時，在審核持卡人簽名時存在重大過錯，導致信用卡被冒用，請求判令該公司賠償賴某信用卡資金損失48163元。
而被告方認為，賴某在發現卡被盜后41分鐘內不立即向銀行掛失，其自身有重大過錯，請求法院駁回原告訴訟請求。
法院審理后認為，信用卡的特約商戶應當審查持卡人的簽名，是否與信用卡背面預留簽名的名字相符，它是信用卡特約商戶的應盡義務。本案中，公司的工作人員未發現他人簽署賴某的名字與賴某的預留簽名的差異，或已發現差異但未采取有效措施，致使造成損害后果，公司應當承擔一定的責任。同時賴某沒有盡到妥善保管本人信用卡的義務，對于信用卡被冒用造成經濟損失存在過錯。因此，造成本案經濟損失的過錯是一種混合過錯，確定該公司承擔賴某經濟損失30%，即14449元。
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