不過，這樣的便捷生活在紹興還只是小眾的。如何讓手機支付業務飛入尋常百姓家？這是一個需要由銀行、運營商以及商戶合力解決的問題。令人欣喜的是，記者日前從中國人民銀行紹興市中心支行獲悉，下半年開始，該行將牽頭各家銀行著力培育和推動手機支付業務市場的拓展。
手機支付，尚處探索階段
手機支付業務其實并不是個新事物。據了解，紹興轄內移動、聯通、電信3大移動通信運營商早在2002年就開始涉足手機支付業務，自2008年開始進入加速發展狀態。目前，3大運營商和銀聯商務等有資質的第三方支付機構的手機支付業務包括遠程支付和現場支付兩大類。遠程支付主要用于手機網上購物和彩票、車船票、電影票等的訂購，以及非現場繳費充值等項目；現場支付，則在公交、出租車、公共自行車、協議商場購物、集團企業管理與內部支付、校園管理與內部支付作了小范圍測試。
目前，紹興市各銀行機構均開展了手機支付業務，除手機銀行的賬戶管理、轉賬匯款、投資理財等業務外，主要集中在水電煤話費繳納、網絡虛擬賬戶充值、網上購票、信用卡還款，個別行開設了無卡支付服務。據統計，2012年上半年全市手機支付(主要是手機銀行)客戶已有30萬戶，半年手機支付8萬筆，金額近3億元。
“但總體而言，紹興的手機支付業務還處在初級探索階段，手機銀行轉賬匯款業務以外更廣泛的業務局面尚未打開。”有關人士分析認為，手機支付業務主要面臨應用環境不成熟、技術標準不統一和缺乏系統規劃等問題。
做大市場，只是時間問題
“年紀大了，容易丟三落四，好不容易出一趟門，不是忘了帶這就是忘了帶那，手機支付如果能普及，那我們老年人是相當歡迎的。”退休工人金大伯說，出門只要帶部手機，坐公交車、超市購物、圖書館借書……他盼望著能早一天享受到這份便捷。
“普及手機支付業務的首要問題是支付環境不夠成熟。”銀行專業人士介紹說，目前，在紹興，用于手機支付的產品、項目比較少。只有少量商家開辦了繳費、票務、彩票、網游點卡等遠程支付的業務；支持手機現場支付的商戶也很少。雖然紹興銀聯商務已經完成了數千臺POS設備的非接觸式刷卡應用改造工作，但相對于全市范圍的POS商戶而言，支持非接觸式刷卡消費的POS占比仍然偏低。
有關資料顯示，目前手機支付僅占用戶使用的手機應用服務的很小份額，遠落后于手機閱讀、手機游戲、手機郵箱等其他應用。這說明紹興老百姓用手機支付的習慣尚未形成。
據測算，2011年末，全市移動電話用戶達到532萬戶，比2006年末翻了一番，用戶數達到全市常住人口的1.13倍。這意味著手機支付具有廣闊空間，做大市場，只是時間問題。
日前，記者在人行牽頭召開的中國輕紡城手機支付業務座談會上獲悉，手機支付因其低成本和便捷性受到客戶和商戶的歡迎，發展前景好，但此前受社會消費習慣等影響推廣難度較大，紹興市銀行系統的設想是以大型市場交易和公共事業繳費領域為突破口，以城區帶動鄉村，以青年帶動家庭，個體示范群體，逐步擴大手機支付業務應用。
