購買的
吉成POS機壞了,可現在找不到售后,也找不到賣家,這讓南昌市民張先生十分煩惱。昨日,他打來電話反映此事。
張先生告訴記者,去年12月,他在南昌市八一廣場的東方電腦城購買了一臺吉成牌POS收款機,買來兩個月后POS機就出現了問題,無法繼續使用。“我去找商家,發現電腦城在裝修,找不到賣家了。”張先生稱,后來他按照包裝上的電話,找到了杭州總部的售后,可對方卻稱,吉成POS機已撤銷了在江西地區的售后網點,出現問題用戶要自行解決。
昨日,記者聯系上吉成POS機杭州總部的售后,工作人員稱,張先生必須將所購買產品拍照后上傳至指定郵箱,經公司查證確屬吉成公司產品后,方可寄回總部予以保修。