福州王先生撥打968111說，前幾天，他刷卡消費，刷了兩次才成功，卻被劃走兩筆錢。
王先生說，28日，他到南方建材市場花4000元買木料，通過商家的pos機刷卡結賬。第一次刷卡后，他輸入密碼，商家輸入金額，可POS機一直沒反應，3分鐘后，屏幕提示數據傳輸錯誤。店老板說，機器沒打印出消費單據，就說明交易不成功，必須再試一次。隨后，雙方又重復操作了一遍，才正常付費。不料回家路上，他收到了銀行發來的兩條刷卡提示短信，顯示他的個人賬戶分別在當天上午的9點53分和9點55分，先后支出兩筆相同金額的款項。他意識到，可能是POS機出了問題。他馬上到銀行查看賬戶余額，果然被劃走了兩筆錢。隨后，他向商家反饋此事，次日，店主打來電話證實，確是出現故障，第一次刷卡時，雖然沒有打印單據，但錢已經被劃走了。
“還好我開通銀行短信，否則這筆錢就白白丟了，POS機怎么會出現這樣的問題？”王先生抱怨說。對此，中國銀聯福建分公司的工作人員解釋，目前的POS機屬于跨行交易，收單行和發卡行的系統通過中國銀聯的系統來轉接。進行每一筆交易時，POS機都會發出一個信息包，這個信息包要訪問發卡行、銀聯、收單行的網絡結點，中間是靠電話線連接的。由于電話線有時不穩定，在信息傳遞過程中，線路可能在某個位置斷掉，就可能出現交易差錯，這就是引起消費者刷卡失敗但錢被扣掉的現象。除了通信線路故障外，交易不成功的原因還有：發卡行主機因故關閉、POS設備故障、密碼不對或磁條損壞、操作不當等。
但該工作人員表示，即便發生交易錯誤，賬戶上的錢也不會“丟掉”，而是滯留在銀聯內部，待銀行清查賬目時，一旦發現有此類錯誤，就會進行處理并及時歸還多扣的款。
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