智能時代，很多單位食堂都在改造，智慧食堂的標簽相信大家都已經不陌生了，智慧食堂一般是通過引入智能終端系統，完成智能點餐結算。比如智能刷臉支付機、智能自助結算機、智能自助點餐機等等。
以下的圖片中這是一家上市企業職工食堂員工正在食堂操作自助點餐機現場。該款自助點餐機，是博時特科技根據客戶需求提供的設備應用解決方案，可以適應食堂點餐排號取餐的應用模式。該款點餐機硬件設備由博時特科技自主研發定制，采用安卓系統，21.5英寸電容觸摸屏（G+G）多點觸摸，3D結構光攝像頭，支持人臉識別，支持外紅感應，超薄機身，嵌入式結構設計，內置NFC支付/二維碼支付，熱敏打印小票功能。
自助點餐機當然不僅僅是用在食堂，現在也廣泛應用在小吃店、西餐店、快餐店、美食城等餐飲場所。有哪些具體好處呢？
比如：
1、可以有效緩解人工點餐收銀臺的工作壓力；
2、通過顧客自主點餐，可以有效增加點餐選餐的互動，顧客可以自主選擇的機會越多、時間越長，點的餐品也會增多；
3、該設備配置有大屏，在閑時可以作為廣告機使用，能通過設備推送店鋪商品廣告、推薦餐品、助力營銷；
4、可以有效縮短顧客就餐前后的等候時間；
5、可以滿足社恐人群不喜歡與收銀人員、服務人員溝通交流點餐之類的需求。
6、可以有效節省人工成本。應用點餐設備和軟件，客戶可自助點餐，后廚同步打印訂單，無需點餐、錄單、傳單，能幫助餐廳縮減1-2個人力，人員的精減也極大的節約了培訓及管理帶來的時間成本，省力省資源，每到年尾上演的“用工荒”都將有效改善，防止了招聘層面的瑣事。
7、有效提升店鋪服務品質。如果全部是等待店鋪服務人員點單收銀，容易出現因排隊問題或收銀人員服務態度問題出現投訴等問題，而人機交互會更加順暢，因為機器只是服從于人的指令，顧客不會因為自己的指令操作錯誤而怪罪于門店，但是會因為服務人員的一句話而影響服務評價。
由此可見，無論是餐廳或者是企業食堂，根據場景實際需求配置一臺自助點餐機都是有必要的，自助點餐機可以在很多方面為餐廳、食堂管理運營賦能。
