無論是餐飲業還是零售業,經營者永恒不變的課題之一就是,如何促進顧客消費更多。提供更好的商品菜品、營造更好的環境、提供更低的價格,搭建網上商城……都是可以從中找到促進消費的方式。
麥當勞發現,使用自助點餐機后,店內顧客點單消費增多,客單價上升。畢竟,看著自助點餐機上精美誘人的菜品能提升食欲,可以根據本人喜好選擇菜品規格,而不用顧慮等得不耐煩的店員和后面排隊的顧客,點餐更放松,就會在不知不覺間點得更多。
同理,在超市商場等零售場景,是否也可以通過這些技術手段來促進消費呢?近年,英國一家零售商就將技術預算資金投入到實體門店而不是線上商城。例如在超市商場上播放輕快的音樂,在超市自助結賬機或自助收銀一體機的屏幕上循環播放促銷活動信息,吸引顧客注意力,都起到提升顧客購買意愿的作用。

研究表明,消費者如果能看到產品使用演示的短視頻,比單看精致圖片更有吸引力,也會更能帶動顧客消費。甚至是屏幕展示視頻里搭配的周邊產品,都會增加購買幾率,以更貼近超市自助結賬機或自助收銀一體機的屏幕上顯示的形象。例如,當超市自助結賬機或自助收銀一體機的屏幕上播放打火鍋的視頻,賣的是羊肉卷,搭配了其他肉丸和海鮮,那么肉丸和海鮮類產品也會被帶動銷售率。

天波商超自助收銀終端K5是一款集刷臉支付、掃碼支付、熱敏小票打印于一身的超市無人自助收銀機。天波商超自助收銀終端K5采用工業級主板方案設計,板載工業級芯片組,自帶21.5英寸電容觸摸屏,操作靈敏,更可播放產品圖片和視頻,高清不卡頓。

天波自助收銀終端K5
這種體驗式消費體驗我們也經常在網店上看到,很多網上的產品詳情頁,都會加入小視頻來演示產品使用的真實場景。而在實體的超市商場,這種方法依然有用,只是將手機屏幕替換成觸摸屏自助收銀機的屏幕上,并且支持商品所見即所得,節省等待快遞的時間。
除了大型超市自助結賬機,便利店使用的小店自助收銀機、便利店自助收銀機都能達到這種作用,這個思路值得推廣 。