2021年，是倉儲會員店賽道飛速升溫的一年。沃爾瑪、Costco等國際玩家，盒馬、永輝等國內品牌，都競相加快布局步伐。2022年，如何抓住國內零售市場這一新風口，借河北本土超市德佰斯的成功案例，為你提供思路。
河北德佰斯國際貿易有限公司，主營以進出口商品為主的綜合性連鎖購物超市，有著多年跨境購業務的經驗，憑借自身累積多年的供應鏈優勢，同時乘著跨境電商、出口轉內銷扶持政策的東風，抓住機會推出了倉儲式會員制超市的新模式。
為了推進從傳統商超到倉儲會員店的轉型，一系列關于整合線上線下資源、升級數字化經營管理的問題亟待解決。于是，針對德佰斯超市場景中的痛點問題：
1、設備性能落后，運營效率深受影響；
2、多系統并行，信息化管理時效低下；
2、多系統并行，信息化管理時效低下；
3、線上渠道脫節，會員營銷能力較弱。
海鼎零售云聯合商米為其打造智慧商超解決方案，推動全場景、全鏈條的數字化升級，實現門店會員精準營銷、付費會員量級躍升。
1、輕松落地，輕松上手
“目前開業的兩家店都使用了商米智能IoT設備+商米IoT云服務+海鼎零售云的配置，項目上線至今體驗很不錯，部署、員工培訓都容易，便利高效。”—— 項目負責人
德佰斯現有門店兩家，分別為占地面積2,000+m²的懷特店、以及6,000+m²的塔壇店，共引入商米T系列智能臺式終端10余臺。與傳統的windows收銀機不同，SUNMI T 系列智能臺式終端，從安裝設備到部署軟件、調試完成的整體流程完成很快，耗時不到1小時。
加之更新設備所需要的人員培訓成本也較低——收銀員和數據管理人員都可快速上手操作，整套解決方案高效落地。
同時，產品和服務在上線后，商米的全國售后服務體系，面對不斷變化的客戶需求，都能夠快速響應、及時完成產品的更新交付，為提高供應鏈和超市管理效率奠定了堅實基礎。
2、性能順暢，營銷玩法更多樣
“付費會員在開業當天就已經增到了幾千，上線三天，新增付費會員同比增長3倍，營業額同比增長2.5倍。”—— 商品經理
德佰斯的門店80%以上為進口商品，出售來自全球100多個國家和地區的萬余種商品。如何依托自身全球集采供應鏈能力優勢、并進一步強化市場競爭力，豐富、精準的會員營銷不容忽視。
海鼎零售云為德佰斯開啟了50+種營銷工具，幫助企業拉新、轉化和復購，而商米設備所搭載的SUNMI OS操作系統，經過深度性能優化，相較于安卓原生系統，內存系統提升23.1%，文件系統隨機讀提升63.8%、隨機寫提升132.6%，應用熱啟動時間提升42.7%，使得設備能夠以更優的性能來應對運營需求，雙管齊下、保障各大會員活動的順暢執行。
比如，開業當日通過“線上裂變，引流至線下門店“的玩法，設置開業爆品引流排隊，借此吸引更多客流進店、購物，一天即完成觸達人數5000+，并創造了40%的付費轉化率。
3、線上、線下深度融合
“通過線上商城小程序和外賣平臺，拓展了渠道，也讓顧客的消費體驗更加好了。”—— 信息主管
商米為所有開發者提供豐富的“端”“云”組件調用接口，近800個API接口的一整套通用組件調用接口，大大減少二次適配開發成本，同時提供遠程統一管理設備的能力，云端部署和分發更敏捷、高效。
基于此海鼎為德佰斯提供了與外賣平臺深度集成的小程序線上商城。不僅助其實現了從采購、倉儲、物流、銷售到結算全鏈路一站式管控，還由此打通了全渠道服務，提升線下到店體驗的同時，也滿足跨境商品外賣到家的消費形式，在激烈競爭中進一步增加制勝砝碼。
針對連鎖商超場景，商米伙伴平臺（partner.sunmi.com）及商米數字店鋪，還可進一步提供設備一站式管理、經營數據實時管控等服務，強化經營全流程的數字化能力，充分利用消費行為洞察相關的數據驅動運營和變現。
接下來，商米與海鼎零售云將持續深入共創，不斷優化智慧商超解決方案，大力推動更多商戶的數字化轉型升級！
