現在很多餐廳飯館都引入了掃碼點餐。店員在顧客進門第一句話不是“歡迎光臨”，而是“掃桌面二維碼點餐”。對餐飲店家來說，“掃碼點餐”不僅能節省菜單餐牌的印刷和損耗成本，也能減輕店員的工作量，對一些“社交恐懼”的顧客來說，掃碼點餐不用跟店員交談，體驗十分友好。
“掃碼點餐”這種自助點餐方式固然方便，但不一定適用于每個人。首先，打開手機調出“掃一掃”功能本身就難倒了很多老年人。除了手機沒信號、沒電等情況，有些掃碼點餐前還要關注公眾號、授權信息等步驟，更加大了掃碼點餐的復雜程度。也有不少人擔心，一些掃碼點餐要求的授權會引起個人信息安全風險。
因此，不少人寧愿選擇自助點餐機，而不是使用自己的手機進行掃碼點餐。自助點餐機的操作方便，觸屏就能點餐。而且自助點餐機大多數是高清大屏，可以更好地展示各種菜品，所點即所得，連老年人和小孩子都會使用。
不過就算自助點餐機，在最后結算環節也會遇到一個門檻。很多自助點餐機只支持掃碼支付，甚至不知道現金支付，對老年人來說最后的結算支付環節依然是個難題。因此，一些研發能力比較強的收銀機廠家和收銀系統開發商就研發了可支持掃碼支付、刷臉支付、刷卡支付等多種支付方式的自助點餐機。
作為自助點餐收銀一體機，天波AI智能語音收銀機C1，采用工業級主板方案設計，配置支付寶人臉識別攝像頭，支持刷臉支付和80mm熱敏小票打印，更可以進行二次開發，實現語音識別功能，一句話就能點餐，適用于更多不同的顧客群體，提供人性化的點餐體驗。
在使用體驗和安全性來看，自助點餐機免去了掃碼的步驟，點擊菜品就能點餐，也能支持更豐富的支付方式，也不用過多授權個人信息，因此更受顧客歡迎。
