我們身邊也不乏開(kāi)店做生意的朋友，我們常常會(huì)聽(tīng)他們說(shuō)做什么都沒(méi)時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)常需要守店。需要專人守店是目前所有零售商鋪的傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)許多24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店來(lái)說(shuō)，更是需要人員三班倒輪流守店，從而需要大量的人力開(kāi)支。而在現(xiàn)代的智能社會(huì)里，無(wú)人零售理念已經(jīng)從杭州的阿里巴巴開(kāi)啟，無(wú)人超市、無(wú)人銷(xiāo)售店發(fā)展至今已經(jīng)不再是一個(gè)概念，在不少一、二線城市，無(wú)人超市、無(wú)人零售店、自助超市、零售店自助收銀結(jié)算等模式早已融入到我們的生活當(dāng)中。
從2020年疫情發(fā)展到今，“無(wú)接觸”一詞在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域是一個(gè)熱門(mén)詞匯，非接觸式智能產(chǎn)品越來(lái)越多地用于諸如無(wú)人零售支付模式和其他非接觸式設(shè)備等應(yīng)用中，或者智能自助服務(wù)越來(lái)越多。在不少零食場(chǎng)景中，無(wú)人自助收銀結(jié)算機(jī)的使用更廣泛。
從超市的自助刷臉收銀設(shè)備，到餐飲門(mén)店的自助點(diǎn)餐刷臉支付機(jī)，不需要排隊(duì)人擠人，自助收銀和自助點(diǎn)餐終端植入到各大零售門(mén)店和餐飲店，消費(fèi)場(chǎng)景里，無(wú)接觸式應(yīng)用給人們的生活帶來(lái)很多的便利。
在無(wú)人新零售場(chǎng)景，對(duì)于技術(shù)要求進(jìn)行身份確認(rèn)、商品確認(rèn)、支付技術(shù)，那如何通過(guò)智能自助收銀終端解決？
無(wú)人零售店或超市等其他消費(fèi)場(chǎng)景中的身份確認(rèn)
以目前廣泛應(yīng)用在市面上的終端為例就是采用面部識(shí)別，手機(jī)支付等方式來(lái)確認(rèn)自己的身份，例如刷臉識(shí)別或手機(jī)掃碼識(shí)別。在一般的超市中，不需要確定進(jìn)入商店的顧客的身份，但是在需要實(shí)現(xiàn)無(wú)人零售的無(wú)人超市中，可以確認(rèn)進(jìn)入商店的顧客的身份。進(jìn)行身份驗(yàn)證有助于企業(yè)防止盜竊和丟失并收集會(huì)員數(shù)據(jù)。
無(wú)人零售店或超市等其他消費(fèi)場(chǎng)景中的產(chǎn)品掃描確認(rèn)
對(duì)于顧客如何確認(rèn)商品的價(jià)格，現(xiàn)在無(wú)人零售店或超市等消費(fèi)場(chǎng)景里都可以通過(guò)條形碼、圖像識(shí)別、RFID電子標(biāo)簽等方式確認(rèn)商品或某些消費(fèi)金額。
在超市的人工收銀可以通過(guò)智能收銀設(shè)備的掃碼槍進(jìn)行商品條形碼掃描識(shí)別。在無(wú)人零售場(chǎng)景進(jìn)行商品確認(rèn)，可通過(guò)自助收銀終端實(shí)現(xiàn)商品掃描識(shí)別。顧客通過(guò)自助收銀機(jī)自己掃描商品的標(biāo)簽碼進(jìn)行消費(fèi)金額確認(rèn)，從而實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物。
無(wú)人零售店或超市等其他消費(fèi)場(chǎng)景中的結(jié)算付款方式
在消費(fèi)場(chǎng)景中，消費(fèi)者可以通過(guò)現(xiàn)金支付，QR碼支付，卡支付和人臉支付進(jìn)行支付，從而允許用戶選擇多種支付方式。在無(wú)人零售現(xiàn)場(chǎng)，可以使用自助收銀設(shè)備來(lái)解決付款鏈接的問(wèn)題。博時(shí)特智能自助收銀終端可支持多種支付方式，例如通過(guò)手機(jī)掃描二維碼支付或刷臉支付來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)結(jié)算，該終端操作便捷，市場(chǎng)應(yīng)用廣為客戶帶來(lái)便利。
在無(wú)人值守的新零售場(chǎng)景中使用自助收銀機(jī)，商戶可以使用自助收銀系統(tǒng)來(lái)了解商店的商品銷(xiāo)售，購(gòu)買(mǎi)商品，消費(fèi)行為和其他數(shù)據(jù)，然后執(zhí)行智能數(shù)據(jù)分析，為客戶提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析。無(wú)人零售，實(shí)行經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整。
隨著人工智能的深入發(fā)展，未來(lái)將會(huì)有更多自助終端應(yīng)用于各大零售門(mén)店或其他存在消費(fèi)支付的場(chǎng)景里，既為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，也為商戶減少人工開(kāi)支，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率。更多的零售商戶不再需要把過(guò)多的人力應(yīng)用在收錢(qián)結(jié)賬等機(jī)械化的工作上，而是重點(diǎn)于提供更高質(zhì)量的商品，以及針對(duì)消費(fèi)者人群不同而分別定制的更加人性化的服務(wù)。
