近年來，隨著互聯網、物聯網、大數據和人工智能等各種新技術在零售行業應用，零售的形態也在不斷發展變化。許多公司紛紛開始布局零售行業，推出多種多樣的智慧零售解決方案，使得零售行業降低成本、提高管理效率、增加銷售額，助力零售行業快速發展壯大。
可是，突如其來的疫情，讓零售行業無一幸免。加上這次疫情時間長、范圍廣、影響大，零售行業受到了嚴重的打擊。近期疫情開始好轉，零售行業面臨著復工難題。為了助力零售行業更好更快發展，作為零售、餐飲業等POS-ERP管理軟件開發商的科脈，聯合騰訊企業微信、超市168等推出了后疫情時代“零售崛起”系列公益直播課程并取得圓滿成功。特邀的4位重磅嘉賓給我們帶來了精彩的演講，分享了干貨滿滿的課程，我們一起來回顧精彩內容！
1、主講人：騰訊企業微信|智慧零售行業總監 張峰
張峰談到疫情期間的一個感受是，人群熙攘的大街變得異常安靜。
受疫情的影響，許多門店暫停營業，實體企業蕭條冷清，仿佛給世界按下了暫停鍵，但對有準備的企業也按下了快進鍵。天虹商場在短時間內實現整體零售終端到家，借助企業微信搭建商業互通的橋梁，通過內部管理數字化轉型，讓門店客戶運營更高效。
企業微信作為互通工具，助力門店跨店導流實現爆發式增長，銷售在短短時間內有了明顯的提高。暫停還是快進，很大程度上取決于企業是否做好應對市場變局的準備。
2、超市168 | 創始人 朱新平
朱新平提到，疫情給零售業帶來的影響顯而易見，短期內直接影響銷售業績，而思考后面如何應對這樣的困局，零售業大有文章可做——那就是社群營銷。
疫情影響下，企業面臨訂單下降、競爭激烈等困境，在困境中看到機會，企業要善于把握機會順勢發展，像籌備一家店一樣去籌備社群。通過三位一體模式”用內容去影響客戶、用產品去滿足客戶、用關系去黏住客戶”，掌握社群營銷，借助這項技能，幫助零售企業在非常時期突破銷售瓶頸。
3、科脈 | 創始人 董事長 曾昭志
這次疫情，讓數字化進程進一步加速，我們親眼見證了這個時代正在淘汰對數字化反應過慢的企業。
數字化變革是出路，疫情過后創造機會點、重塑增長是企業現在應該去準備的。科脈通過對行業的深度觀察為零售餐飲企業提出了數字化策略：3月到4月企業應加緊數字化儲備建設，5月到6月準備消費反彈高峰。同時，科脈有數中臺為企業的數字化變革提供技術加持，“業務中臺+數據中臺”智慧雙擎幫助企業將數字化策略落地。
數字化賽場，企業應做好迎接挑戰的準備，不抱憾離場。
4、科脈 | 運營專家 鄔丹
線下門店經營慘淡，而線上商城、社群購物、短視頻直播賣貨等線上渠道漲勢明顯。在如今的行業形勢下，追趕的是業務還是顧客？鄔丹給我們帶了新的思考。
疫情時期，線下零售市場按下了快進鍵。
線下零售市場獨有的近場優勢——群眾基礎。鄔丹談到巧用直播玩轉私域流量，商家通過直播帶貨，收攏流量及沉淀用戶，并通過相關營銷活動聚流量、提銷量。
此次“零售崛起”直播課程干貨滿滿，以公益直播方式，面向零售行業給出前沿的思考和落地解決方案，課程直播期間取得了積極的反響。疫情終將過去，零售始終向前。科脈將繼續運用數字化能力賦能零售企業，助力零售企業再次崛起！
經過此次疫情的打擊，零售企業的經濟受到巨大損失，企業只有進行開源節流來自救。這次疫情也是一次比拼，傳統的零售企業會比較吃力，積極開發線上的零售企業會比較靈活。也許疫情后，線上用戶的數量會增加，供應鏈會優化，這都是讓零售行業快速向智慧零售轉型的機會。
只有快速跟上時代的步伐，快速利用大數據、人工智能、物聯網等技術，優化場景、物流，獲得用戶數據來洞悉用戶、精準營銷、甚至導流到其他領域，這樣公司才能在總體增速放緩的零售行業里獲得大量新用戶，維持用戶留存，提升公司運營效率，以在與大量零售公司的競爭中勝出。
