移動支付作為中國“新四大發明”,已融入人們的日常生活。截止到目前為止,我國兩大移動支付巨頭的用戶數量已超過10億。

隨著互聯網逐步滲透進入人們的生活,移動支付的普及加上用戶支付習慣的改變。水果行業商家普遍所面臨的痛點:
1)經營效率低、操作繁瑣、顧客體驗差
2)營銷方式單一,獲客/留客難
3)線上線下不互通,運營成本高
因此水果零售行業也在不斷升級經營中運營的支付工具。從大型水果賣場到街邊水果小店,付款時除了人工結算,你還能看到商家配備了專門的收銀軟件···由此可見,傳統水果店單一的支付服務已經很難滿足用戶與商戶的需求。

很顯然,浙江這位經營連鎖水果店的商家也意識到了這一點。繼牽手火蝶云線上商城后,今年7月新門店開業又為各個門店購置了收銀機、稱重器等收銀工具①。(在這里要感謝火蝶云商家提供的相關資料,由于涉及競爭,本文所有內容不署名)
除此以外,在開業期間商家還在公眾號發布了一篇門店開業的推文②,傳播新店開業的活動。借助火蝶云系統實現線上線下聯合營銷,在周邊競爭激烈的水果市場中脫穎而出。

(利用推文傳播開業活動)
幫助商家提升收銀體驗和效率
一波開業活動宣傳下來吸引周邊大量的顧客到店消費。營業不到半小時,結算隊伍排起了長龍,這對于門店收銀而言,無疑成了一種的“挑戰”。
好在該商家早已摒棄傳統的收銀方式,輕松點點收銀屏幕,即可快速完成結算,辦事效率更高;另外,收銀機還支持現金、銀行卡、微信、支付寶、會員余額等多種收款方式,滿足不同顧客的支付需求,體驗度更好。

店內的一位收銀員表示驚喜:“以前收銀需要熟記每個商品的價格,偶爾還會出現收錯賬的情況。現在只要在機器上點一點,商品輕輕松松就能結算好,顧客等待的時間也變少了···”
打通數據一體化,提高營銷轉化率
在置辦收銀機之前,店鋪線上商城和線下門店的會員數據處于不流通的狀態(例:線上拼團不能使用會員余額支付),數據不流通直接影響了顧客的粘性度。
在火蝶云幫助下,商家打通線上線下數據一體化,并在開業推文②中發布了充值活動,宣傳圖③以充值優惠、線上線下都能用會員余額為賣點,刺激顧客充值。

線上商城
充值海報
會員數據打通后,線上顧客充值的錢可以到線下門店使用,線下門店的顧客也能嘗試線上拼團。
因此吸引了一大波顧客參與充值。
打通數據一體化,幫助店鋪實現會員的個性化服務,提高營銷轉化率的同時,也為店鋪沉淀了一大波忠實客戶。
借助收銀機輕松吸粉
這幾年,“沒有客源”、“門店競爭激烈”成了實體生鮮店經營中的難題。常規的引導顧客加微信,通過朋友圈、微信群分享店鋪活動的方式,簡直是杯水車薪(微信廣告太多,顧客選擇屏蔽朋友圈、屏蔽群消息)。
其實,大部分擁有實體門店的商家都忽略了一個天然資源及一個吸粉“武器”。每個門店都是一個天然的流量資源來源,該商家再利用火蝶云一體化收銀系統吸取線下流量。將到線下門店消費的顧客,自動轉移關注店鋪的服務號,利用線上線下一體化的會員儲值,也可以將所有的會員轉移到店鋪的服務號,從而完成線下用戶轉向線上的0成本操作。
下面是該商家最近30天增加的粉絲數量,不需要引導顧客添加微信等操作,輕輕松松讓2290個精準顧客關注門店公眾號,省時又省力,也不用擔心顧客出于種種原因拒絕添加的尷尬。

(門店30天自然吸粉數量)
為商家提供數據支撐,實現高效運作
數據不流通無形中增加了店鋪的運營成本,從會員數據、庫存數據到每天的門店收銀報表都耗費大量的人力物力。

(收銀日報表)
對于連鎖門店而言,多門店之間的庫存數量無法做到實時更新,很容易出現貨物積壓或者短缺的現象。火蝶云提供店鋪營業額、訂單量和進銷存管理等統計數據幫助商家高效經營管理,為商家經營決策提供數據支撐。

(門店營業日報)
例:原先花30分鐘都不一定能理清的賬目,打通數據后,所有門店的款項都能一處對帳。只要打開門店后臺,各個門店的營業情況就一目了然。方便商家輕松管理門店帳務,讓店鋪運作更高效。
稱重收銀一體機,幫助商家成功
除了上述功能,火蝶云收銀機還支持核銷線上的拼團商品,操作流程更簡便,工作效率上升了一個新臺階。

另外收銀機交班單還有盲交的功能。當收銀員結束當天的工作內容,提交交班單時需如實填寫實收現金和備用現金,從而達到防作弊的效果。
