記者調查發現,pos機刷卡消費,銀行要向商家收取1%~2%不等的手續費,這些精明的商家因此各出“奇招”化解這項成本,最終當然是轉嫁到消費者頭上。
商家規避
招數一:POS機時靈時不靈
市民肖先生日前與朋友到北市區某浴場洗浴,當肖先生掏出信用卡結賬時卻被告知只能付現金,“這里之前明明可以刷卡,為什么現在不行呢?這樣信用卡都沒有意義了。”
“對不起,POS機壞了,麻煩您取現吧。”近日,市民王小姐來到此浴場詢問是否可以刷卡消費時也聽到這樣的答復,在工作人員指引下,她看到大廳里就有一臺取款機,“我說不能刷卡就不消費了,他們又說二樓可以刷卡,其實商家就是想把刷卡成本轉嫁到消費者身上,因為這里的提款機只能對一家銀行持卡用戶免費提款,其余的卡都要收跨行取款手續費。”
招數二:街邊店取消POS機
美璟欣城下面的一家服裝店生意一直不錯。市民肖先生一次在店里看上幾件總價1000多元的衣服,但身上只帶了500多元現金,就想刷信用卡。商家表示不能刷卡,實在沒有現金可以帶著肖先生去附近銀行取。店家表示刷卡要交給銀行3%的手續費,費用太高不值得,即使做不成生意也不愿刷卡。結果肖先生最后買了200多元的衣服,“以前這里好多店都是可以刷卡的,現在不知道為什么都不能了。”
招數三:手續費轉嫁消費者
在圓西電子廣場一間商店記者了解到,到這里購買電子產品的顧客都需要交1%的手續費,所以一般都建議顧客到附近的取款機取出現金后再支付。“前幾天有位顧客刷卡購買了價值10000多元的商品,也是按照1%收取手續費的。”
相隔不遠的佰騰數碼廣場也同樣存在向顧客收取刷卡手續費的現象,但不同公司的操作不同。有的不管銷售額多少一律按照1%收取,有的銷售額5000元以下都按20元收取手續費。
一位店員表示,其實刷信用卡及銀聯卡的手續費都應是按2000元以下收1%,2000元以上收20元,即手續費20元封頂。
各方聲音
刷卡手續費是塊香饃饃
對于銀行而言,這筆手續費可是一塊香饃饃。馮小姐是青年路一家小服裝店的老板娘,每年的營業額在20萬元左右,其中70%的顧客消費都是通過刷卡,“我的手續費是1%,沒有封頂,以14萬元計算,每年就要給銀行貢獻1400元。”
數據顯示,昆明一家以高端奢侈品為定位的百貨商場,一年營業額20億元,而且大部分顧客都是選擇刷卡,其中的手續費不容小覷。
走訪多家銀行發現,銀行申請辦POS機首先需要開通一個對公賬戶,開通對公賬戶則應具備營業執照正副本、稅務登記證等資料的原件、復印件,并填寫申請書。每使用POS機刷卡消費一次,銀聯都需要從商家收取一定的手續費,即如實際刷卡100元且手續費為1%,最后進入賬戶里的錢就只有99元。不同的行業收取手續費的標準也不相同,像歌舞廳這樣的娛樂場所會高一些。
“我辦理POS機還是從銀行內部找關系,不然手續費可能更高。”馮小姐如是說。
激烈競爭商家“給不起”
“我們本身的利潤只有50~60元,銀行向商家收取刷卡手續費,致使我們賺不到錢甚至賠錢。”昆明圓西路一家火爆的手機代購商表示,刷卡消費手續費理應是由商家出,但目前這個行業競爭激烈,消費者通過網絡比價非常容易,每個店都只有靠價格取勝,所以剔除一切水分,“一臺手機動輒就是上千元,1%這么高的手續費我們給不起,只能建議顧客用現金付款,否則就按1%收取手續費。”另一家數碼產品銷售網店則建議顧客,在無法親自到店里購買時使用支付寶在線支付。
商家違規可向銀聯投訴
對于刷卡消費時商戶向消費者收取刷卡手續費的現象,中國銀聯云南分公司明確表示,這是一種違規現象。如果遭遇此類事件,消費者可向自己所持卡的發卡銀行撥打客服電話進行投訴。銀聯稱,商戶在安裝POS機時與收單銀行所簽訂的協議中就已明確規定,刷卡手續費由商戶支出。
對于很多網點取消刷卡現象,中國銀聯表示,此前早已實行的措施是,在開設個人賬戶的個體商戶中,可以刷借記卡消費,但不能刷信用卡;而如果該商戶開立的是對公賬戶,則沒有此限制。該措施目前一直在實行,并沒有出現變化。