結(jié)賬免排隊(duì) 消費(fèi)者方便了
1月9日，記者在市中區(qū)振興路一大型超市內(nèi)看到，在人工收銀臺(tái)的旁邊，自助收銀區(qū)幾個(gè)大字相當(dāng)醒目，自助收銀區(qū)人氣爆棚，所購(gòu)商品無(wú)論是生鮮蔬菜，還是日用百貨，都可以自助掃碼結(jié)賬。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，有市民買(mǎi)完商品后，直接來(lái)到自助收銀區(qū)，然后，將所購(gòu)商品一一掃碼，再按照提示用手機(jī)支付完成付款，記者大概算了一下時(shí)間，這位顧客從掃碼到付款完成只用了一分鐘左右的時(shí)間，不用排隊(duì)等候，相當(dāng)節(jié)省時(shí)間。
記者在該超市看到，在人工收銀臺(tái)前排隊(duì)等候結(jié)賬的顧客以老年人居多，多數(shù)年輕人更愿意“嘗鮮”，喜歡在自助收銀區(qū)結(jié)賬。“以前來(lái)超市買(mǎi)東西，排隊(duì)等待結(jié)賬很耽誤時(shí)間，有時(shí)候我想買(mǎi)點(diǎn)東西，但是一看排隊(duì)的人那么多，我就不買(mǎi)了。現(xiàn)在有了自助收銀機(jī)就好多了，自助掃碼，手機(jī)支付，很方便。”一位來(lái)超市購(gòu)物的市民說(shuō)。
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，薛城區(qū)和滕州市的部分超市和商鋪也“玩”起了“自助收銀”。記者在薛城區(qū)光明路附近一商鋪內(nèi)看到，店內(nèi)有4臺(tái)自助收銀機(jī)。記者在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了幾件商品，挨個(gè)拿起商品，將商品對(duì)準(zhǔn)自助掃碼收銀機(jī)的“攝像頭”掃描商品的條形碼，根據(jù)提示手機(jī)支付，最后完成付款。“商品掃碼后，自助掃碼收銀機(jī)的顯示屏上就會(huì)‘跳’出對(duì)應(yīng)的商品信息，顧客在結(jié)賬前可以仔細(xì)檢查，核實(shí)無(wú)誤后再付款。”該店的工作人員說(shuō)，自助掃碼收銀機(jī)能讓顧客核對(duì)賬單，而且結(jié)賬不用排隊(duì)，“隨掃隨走”。
人工收銀臺(tái)撤銷(xiāo) 商家開(kāi)支少了
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，隨著“無(wú)人自助收銀臺(tái)”的“入駐”，傳統(tǒng)的人工收銀臺(tái)相應(yīng)“瘦身”。1月9日中午，記者在市中區(qū)振興路一大型超市內(nèi)看到，超市內(nèi)只“開(kāi)放”了兩個(gè)人工收銀臺(tái)，另外幾個(gè)人工收銀臺(tái)暫時(shí)“停運(yùn)”。
在一旁的自助收銀區(qū)，一位工作人員正耐心地為顧客講解如何使用自助收銀機(jī)。家住市中區(qū)錦華翡翠城的王先生拿著商品要結(jié)賬的時(shí)候，看到人工收銀臺(tái)只“開(kāi)放”了兩個(gè)，而且，這兩個(gè)人工收銀臺(tái)前等候結(jié)賬的顧客也不是很多。“以前中午的時(shí)候，超市收銀臺(tái)前擠滿(mǎn)了等著結(jié)賬的人，我很納悶，今天怎么這么‘反常’呢?”王先生說(shuō)，他看到不少顧客都朝人工收銀臺(tái)旁邊的幾臺(tái)機(jī)器走去，接著，他就看到了“自助收銀區(qū)”幾個(gè)大字，于是，他沒(méi)在人工收銀臺(tái)前繼續(xù)等候，而是“自助”了一把。
自助收銀機(jī)的出現(xiàn)，不光讓市民免去了排隊(duì)的煩惱，也讓商家嘗到了甜頭，“收銀員減少，超市的運(yùn)行成本自然降低，自助收銀機(jī)是‘發(fā)展方向’。”薛城區(qū)一超市的負(fù)責(zé)人張經(jīng)理說(shuō)，自助收銀機(jī)在一定程度上節(jié)省了人力成本，緩解了結(jié)賬排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，但眼下要淘汰傳統(tǒng)的人工收銀方式，全面改成自助收銀還不太現(xiàn)實(shí)。
