據統計，全球服飾線上銷售額中，中國占據了25.9%，足以看出中國服裝零售市場的龐大。蛋糕越大，也引得更多的人加入服裝零食行業。但從今年雙十一的服裝銷售排名中來看，無論是男裝還是女裝榜單上都看到優衣庫的身影。中國不乏知名的服裝品牌，但能從中分到最大蛋糕的還是那些能不斷升級、運用新技術升級門店和品牌的企業。
下面，就讓我們來盤點一下服裝新零售中有哪些值得借鑒的成功案例吧！
Levi’s：
跟H&M一樣，Levis在2017年也推出了“虛擬造型師”，通過與客人聊天為不同的顧客挑選適合他們風格和偏好的服裝，例如“你喜歡褲子在臀部位置寬松一點還是緊身一點”、“喜歡什么顏色/布料質地”等問題，很好地充當了時尚客服的角色，以人工智能提供個性化定制服務。更人性化的是，機器人還融入圖像識別技術，可以根據顧客不同的體型外表來挑選合身的服裝，讓顧客直接看到上身效果，并提供“一鍵分享”功能，邀請朋友為你打分評價或投票選哪一件衣服。Levis在新零售的創新也讓他們近兩年的業績逆勢增長13%。
levi's服裝門店
優衣庫：
優衣庫在全國600多家門店結合AR互動技術，顧客只需掃描店里的海報，就能親身體驗服裝場景和瀏覽服裝商品細節等信息。引入的智能導購服務，顧客可以通過掃碼商品吊牌碼、語音和文字跟店內的導購機器人進行互動，方便顧客找到想要的衣服。
優衣庫引入數字化AR體驗
H&M：
今年一月，在倫敦開設的概念店，其智能玻璃墻可以自動顯示服裝商品信息和識別客戶。在進軍中國電商零售上，H&M除了開設天貓旗艦店外，更特意開啟了新零售體驗門店，設置24小時互動櫥窗，可以瀏覽最新季度的商品系列，并提供專業的穿著搭配建議，切實滿足客戶挑選服裝的痛點。H&M在未來也計劃在門店數字化上投入更多，并預計在2030年超越實體店業務。
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服裝零售是極度講求個性化服務的行業，不同人的喜好需求不一。利用大數據等數字化新技術可以更精準了解消費者，高效打通線上線下的人貨資源，實時了解銷售情況和庫存管理，打造個性化優質商品，提升顧客體驗。
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