近日一則“老人用現金付款被拒絕“引起了人們的熱議。9月23日,67歲的謝大爺在黑龍江某超市買了8塊多的葡萄。排隊付款時卻被告知只能用微信支付。不會使用手機支付的謝大爺遂與收銀員起了爭執,感到被歧視的他激動地說道:“我拿的是人民幣不是假幣,……羞辱我老頭不會用微信啊?”無獨有偶,9月22日在廣州,一位大爺與出租車也因為不接受現金支付而產生激烈的爭吵。

老人被超市拒收現金,要求使用微信支付
對這樣的現象,網友紛紛對大爺表示同情:
A:對那些不識字,不會使用智能手機,不會移動支付的老人太不公平了,感覺被時代拋棄了的感覺,挺心酸的。
B:我之前給奶奶安裝了APP,但老人看不清字,彈出的廣告也不知道怎么關。動作太慢又怕耽誤后面的人,奶奶說太不好意思了,后來都不敢用了。
C:手機沒電沒信號怎么辦,到時候不是什么都不能買了嗎?
也有網民表示,超市也很無辜。而且當天正值中秋客流高峰,特意開設了一條非現金通道,其他通道都是接收現金結賬的。為什么老大爺偏要到非現金通道排隊呢?
現在很多商家都會接入移動支付,以此提升收銀效率,減少顧客排隊時間。人們使用手機支付的頻率更高。一家上海的甜品店就表示,一天大概只有2名客人使用現金支付,收銀機錢箱往往不需要準備太多零錢。
隨著移動支付在中國的普及,越來越多人使用電子支付。國外調查機構Ipsos的報告顯示,中國的移動支付普及率高達77%,占據全球第一位,有26%受訪者表示他們出門攜帶現金不超過一百元,與此同時,60歲以上會使用移動網絡的老人只占5.2%。
一邊是移動支付的無處不在,一邊卻是現金與移動支付的比例不平衡。根據相關數據,在調查的2萬家餐飲、零售和旅游景區中,近40%受訪商戶在過去一年曾試過“拒收現金”,在受訪的三萬名消費者中,近30%曾在一年內被“拒收現金”。

日常使用現金付款的習慣逐漸被改變
國家早有規定,根據《中國人民共和國銀行法》第三章第十六條規定,中華人民共和國的法定貨幣是人民幣,任何單位和個人不得拒收。
但為什么許多店家不愿意接受現金支付了呢?原因多種多樣,一來是現金找贖費時費力,還對產生額外的人力和收銀設備成本;二是后續財務結算麻煩;三是有收到假鈔的風險。而到了智慧金融3.0時代,更不利于新零售的落地。
新零售從業者表示,商家可以通過線上支付來收集消費者信息,實現客戶引流、提升客戶粘性、數據分析、精準營銷等業態升級。
支持移動支付,不等于扼殺了現金支付,需要考慮到老年人、少年兒童甚至外國人這些不善于使用手機支付的群體。商家提供多種支付方式,以適應更多元化的使用場景。
就像天波智能收銀機TPS612,能同時支持微信、支付寶、百度錢包等電子掃碼支付,還能提供外賣接單、數據報表統計等功能,兼容性強大,無論是刷卡支付、掃碼支付還是現金支付,一臺收銀機就能同時搞定。TPS612自帶豐富外部接口,可以靈活接入現金錢箱、掃碼槍、小票打印機、手持pos機、電子秤等主流配件,延伸智能收銀機的更多功能。

天波智能收銀機TPS612支持多種支付方式
尊重每個人在支付上的選擇權,才能廣開客源。以包容的態度來看,無論是現金支付還是移動支付,都不能輕易抹殺、只要能滿足商家的需求,又能為消費者帶來便利,都是最理想的支付方式。
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