電商行業一直采用條形碼來識別和跟蹤包裹，為更易追蹤，甚至開發了專用條形碼。由于交付所需全部信息均包含在代碼中，因此可以輕松地在最終目的地及運送途中的每個點追蹤到包裹。這不僅對商務智能，同時對網上客戶跟蹤服務都至關重要。
近年來，條形碼掃描已大大提高了運輸、接收和材料裝卸作業方面的質量和效率。條形碼掃描提供了最準確和最具成本效益的識別、跟蹤和排序功能，有助于準時將個人郵件/包裹件送達至正確的收件人手中。通過條形碼掃描器的自動數據捕捉，快遞員能夠更快速、更準確地送達包裹，嬴得回頭客和忠誠客戶。
掃描器在《分類揀選》上的應用：
快遞服務機構通常是自動化程度最高的機構。使用唯一的條形碼標識符標識收到的包裹后，分類機（有時是快遞員工）可以快速而精確地對物品分類，然后發往正確的線路，在承諾的時間送達目的地。如果不使用條形碼數據采集功能完成此項活動，每個地點的員工就必須手動輸入包裹的識別號，不僅耗費時間，而且容易出錯，最終導致客戶滿意度下降。
掃描器在《包裹的可追溯性和跟蹤》上的應用：
電商企業和物流企業在包裹跟蹤系統中集成移動計算機和條形碼掃描器，以提高包裹遞送的精確度與可靠性。通過掃描到達碼頭的包裹，可以自動在線更新客戶的信息，讓快遞員工管理接下來的包裹遞送階段。此步驟還會實時向客戶確認地點和預計送達日期。可以通過增值服務（例如基于網絡的按需跟蹤）進一步增強采用條形碼的包裹跟蹤系統。幫助電商行業致力于不斷降低快遞成本，條形碼也可幫助電商企業和物流企業提高"最后一英里"的遞送效率，確保緊急的隔夜包裹快遞能及時送到接收者的手中。
掃描器在《圖像捕捉》上的應用：
帶有圖像捕捉功能的條形碼掃描器可在包裹到達最終目的地時通過電子方式捕捉交貨簽名的證據。通過掃描器的自動"拍照"，圖像捕捉使簽名能夠捕獲并存儲到郵件快遞記錄中。這可消除昂貴輔助設備的需求，減少紙張浪費，并進一步提高客戶服務質量。
掃描器在《采集簽名》上的應用：
采集證明貨物已送達的電子簽名可以使原先耗時耗力的人工簽名采集工作實現自動化，從而提高司機和行政工作人員的工作效率，另外提供實時的信息也能縮短所需賬單周期的時間。 
