7月11日，阿里巴巴宣布與酒店知名品牌萬豪國際聯手引入智慧酒店自助入住機。基于人臉識別技術的自助辦理終端，住客只要提供電話號碼、身份證和個人面部照片就能拿到房卡。
傳統的酒店入住辦理時間至少要3分鐘，遇上旅游旺季更需要排隊，而這樣的自助“刷臉”入住一般在1分鐘內即可完成。
隨著全球旅游業的發展，對酒店服務業也提出了更高的要求。這次阿里巴巴引入人臉識別技術的酒店自助入住辦理終端，也是出于提升服務體驗和運作效率的考量。2017年，阿里巴巴就推出了“未來酒店2.0”的戰略，創意包括VR選房、刷臉入住check in、智能門鎖、AI管家、無人值守前臺等，客人可以通過房間里的智能硬件調節室溫、開燈關燈、點餐、買機票。
眾所周知，酒店作為服務行業，入住體驗的好壞是關鍵。借助酒店收銀機這類智能硬件技術，可以做到人工難以做到的程度。“智慧酒店”和“智能客房”這些概念已經被許多酒店作為發展方向。甚至有人說，未來酒店的競爭將是科技應用的競爭。
因此，國內外酒店業其實已經開始應用酒店智能收銀機等人工智能技術來拓展更廣闊的應用場景。
·希爾頓的Hilton Honors，通過自主開發的APP進行數字化登記入住、挑選客房，使用手機按下Digital Key等待大約10秒房門會自動開啟。
·上海酒店CitiGO采用微信聯動客房入住辦理自助終端機和觸屏手機開門，還可以用手機調節燈光、空調電視及窗簾
·美國 BARTECH公司可以實時記錄客房冰箱內的變化及食品的狀態，并將信息自動傳送到酒店后臺，完成自動計費和補貨，有效避免了因客房冰箱商品缺失而發生扯皮的尷尬情況。
天波智能貨柜TPS730也可以實現這一功能，利用采用圖像識別技術，完成自助取貨和自動扣費等功能，住客在商品選擇上也更多元化，拓寬酒店的營收渠道。
無論是要應對旅游旺季的酒店還是要頻繁出差的商務人員，提高速度、簡化流程、節省時間都能讓他們的工作更輕松。天波智能酒店自助開房機TPS717支持身份證驗證和人臉識別，實現自助收發酒店房卡，更支持景區電子票務兌換、微信/支付寶支付等。實現快速辦理入住的同時，也能充分保護顧客隱私。
天波智能酒店自助開房機TPS717配備17英寸電容觸摸屏以及23.6英寸高清廣告屏，便于播放操作流程以及酒店具體服務設施，讓客戶在辦理開房手續時，也能了解酒店內的信息、查看房型等。
除了酒店外，旅游帶來的一系列出行、餐飲等環節，也將通過人工智能硬件提升旅游體驗和酒店形象，讓酒店旅游業發展更快。
