銀聯稱費用為商家與銀行之間產生不應轉嫁消費者
本報5月8日訊（記者 方浩力）“購物消費刷卡交錢還要掏手續費？這個不太合理吧。”今日上午，家住曹縣路的林先生去遼寧路信息城購買電腦，在選購好一款電腦交費時，被告知如果刷卡的話，需要多刷電腦全額1%的手續費。林先生質問對方原因，對方表示如果刷卡商家就要支付給銀聯手續費，因此希望他現金結賬，如果確實現金不夠的話刷卡就要“扣點”，林先生一算如果刷卡的話，需要多交37.5元的手續費，非常不劃算，無奈下只得去周圍的銀行取款交現金。記者調查了解到，目前有個別商家雖然店內支持刷卡消費，但會索取一定的手續費。而記者咨詢銀聯方面了解到，銀聯消費是商家與銀行之間產生的費用，因此不應轉嫁與消費者。
■消費者質疑
刷卡遇手續費問題
今日上午，市民林先生前去遼寧路信息城購買電腦，在轉了多個店鋪后，最終在一樓的一個店鋪內找到了適合自己的配置，經過一番討價還價后，最終價格以3750元敲定。隨即工作人員忙著為林先生提貨，而林先生也來到前臺結賬。“先生，盡量交現金吧，刷卡的話我們要扣1%的手續費。”財務人員告訴林先生，如果需要刷卡就要“扣點”，這是銀聯的規定。而林先生感到很奇怪，自己平日里去大商場消費，從來沒有被扣過什么手續費，他認為商家要手續費很不合理。
隨即林先生查看錢包，發現現金不夠，只能刷卡，但自己仔細一算，如果刷卡的花需要多扣37.5元的手續費，這樣非常不劃算，于是林先生只得去出去找銀行提取現金交款。這讓林先生感到非常不方便，隨即撥打了本報熱線咨詢及反應這個問題。
■商家兩難
稱替銀聯代收費用
“刷卡的花需要扣全額1%的手續費，這是銀聯收的，我們只是幫忙代收。”今日下午，記者針對林先生遇到的問題，走訪了多個商戶。在閩江路一家服裝店，記者詢問得知，盡量現金結賬，如果刷卡的話，需要交納銀聯的手續費。記者走訪多家商鋪，發現這個問題很普遍，而要求收取手續費的多是一些個體小店。
記者詢問部分商家了解到，商鋪在安裝pos機時，與銀行簽約，刷卡消費都要扣除手續費，而也有的協議為刷卡手續費30元封頂。而這些小店點小利薄，如果再被扣除了刷卡的手續費，利潤就更少了，因此需要消費者為自己刷卡的手續費“買單”。也有的商家表示，這種收取刷卡手續費的問題自己也很頭疼，擔心客戶討厭，所以他們在客戶結賬前就提醒，盡量使用現金結賬，刷卡要扣費用。而即使這樣，有的消費者也很不理解，因此經常談好價錢，但在結賬時因刷卡問題導致客戶不買了。
銀聯提示
手續費不得“轉嫁”
針對這一問題，記者咨詢了島城多家銀行信用卡部，據了解，刷卡收費是銀聯、發卡銀行與商家之間的約定。商家在店內安裝POS機，沒使用一次，商家就要交納一定的手續費用，而這筆手續費，最終是按照相關規定在發卡機構、收單機構和銀聯之間分配。而消費者持銀行卡消費時，除購買商品的正常費用，不需要再支付其他任何費用。
“根據銀聯規定，消費者在消費時，產生的手續費是不能轉移給消費者的，而應當由商家來承擔。”記者撥打銀聯客服電話又了解到，根據銀聯方面的規定，市民在刷卡消費的過程中，是不需要多交手續費，而產生的手續費是商家與銀行之間的費用，因此不應消費者支付。因此消費者在遇到此類問題時可拒絕為手續費“買單”，同時還可以撥打銀行客服電話進行反映。
