在如今網絡信息時代，對于餐飲行業來說，信息化是徹底改變企業經營面貌、提高管理效率的重要法寶。那么餐飲管理系統如何突破餐飲經營的管理瓶頸呢？
隨著社會信息化整體水平的飛速提高，國內餐飲業也逐漸提高了對信息化重要性的認識，并付之實踐加以投入，餐飲連鎖業信息化呈現出一種良好的上升勢頭。今后3至5年內，我國信息數字技術產品在中國餐飲行業的應用將達到一個高峰，最大容量可達2300億元。
不少餐飲業老板以為信息化就是那些“收銀機”或是“POS機”， 以為用電腦進行收銀、點單就是信息化了，不少單位進行信息化建設，也僅局限于為配合稅務機關的發票政策而配置的票據打印系統，目標低淺。其實酒店餐飲的信息化遠不止于此，然而這些誤解，卻妨礙了餐飲信息化建設的長遠大局。
餐飲行業有自己鮮明的行業特點，與其他行業相比，管理重點有很多不一樣，更注重過程管理、損耗管理和關鍵點管理，其他行業如超市、家居、服裝等的成功連鎖模式并不適用于餐飲領域，即是把麥當勞的管理軟件用到烤鴨店的連鎖管理上，效果也不一定好。然而不少餐飲店卻樂于簡單復制，結果常差強人意。不管是CRM、OA還是BI、ERP，其應用于餐飲企業，也只是一個工具，關鍵靠人去用。而企業應用深度與否取決于企業領導層重視程度，和配套的管理制度保證以及供應商的服務能力，多方面缺一不可。僅僅通過信息部門或者某一個部門去推動，最終只會導致在整個餐飲企業應用的失敗。
中國餐飲業態十分復雜，然而一些餐飲軟件商為了兜售產品，不斷夸大產品，把其軟件的作用與功能說成是“多好多好”、可以“無限擴充”，可以“包打天下”。其實，在如今細分制勝的時代，功能并不是越多越好，功能過多反而顯得浪費閑置，增加無謂費用。其次，餐飲管理系統軟件越復雜，維護越麻煩，服務成本直線上升，將來隱形風險也增大，甚至使應用半途而廢，并增加供需雙方今后的矛盾與糾紛。
