對于我們長期習慣用一款餐飲系統，那么，一種全新的餐飲系統有哪些不同的體驗。
1. 交互式的體驗。
傳統的餐飲信息系統，特別是點菜系統，要么是專為服務員設計。系統雖然看似為食客自助點菜設計比如海底撈的平板點菜系統，但點菜系統只是在靜態展示菜肴的基礎上簡單增加了點菜功能，系統和顧客之間沒有真正意義上的動態交互。而最新的餐飲系統是一個系統與顧客充滿交互的過程，顧客不僅僅是對著靜態的菜單做出選擇，而是在此之上還能通過自己的點擊、評論等行為產生內容，在一定程度上對系統產生影響。試想在顧客點菜時，可以根據以往食客的點擊率、評分排序選擇，在查看每道菜的時候能夠看到以往食客的評價，而自己的參與也會反過來作用于系統，則用戶體驗會有質的提升。
2. 更富有個性化。
系統基于大數據挖掘顧客的消費軌跡和消費模式，為顧客生成定制菜單，在顧客的點菜過程中給出個性化建議和指導。顧客也可以自主規劃專屬菜單，方便高頻消費者。系統在餐前精準預測顧客的消費需求，對顧客的消費需求給出建議和引導。餐后結合顧客的消費情況，給出精準的有情懷的餐后關懷。這些基于大數據的服務都是有針對性的、個性化和定制化的
3.遠程預約
食客可以通過互聯網或電話預約餐位、遠程排隊取號、提前點菜。致電商戶時，基于云端的CRM系統可幫助商戶識別食客身份、消費習慣，從而幫助商戶提供更高質量的服務。
