摘要：
信用卡新規(guī)自9月6日實(shí)施以來(lái)，刷信用卡很有可能被商戶要求支付手續(xù)費(fèi)，遇到這種情況該怎么辦呢？
信用卡新規(guī)自9月6日實(shí)施以來(lái)，看上去刷卡消費(fèi)好像是省錢了，但實(shí)際上，刷卡人并不能從中直接受益，恰恰相反，刷信用卡很有可能被商戶要求支付手續(xù)費(fèi)，遇到這種情況該怎么辦呢？
【案例回顧】
前幾日，市民王先生在某“一卡通”公司購(gòu)買購(gòu)物卡，結(jié)賬時(shí)本想刷信用卡，卻被告知，如果刷信用卡，得加收千分之六的手續(xù)費(fèi)。“以前也在這刷過(guò)信用卡，從來(lái)沒要求交手續(xù)費(fèi)，為什么現(xiàn)在要交了？ ”王先生不解地問(wèn)。
工作人員表示，9月6日銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)了新規(guī)，對(duì)信用卡刷卡手續(xù)費(fèi)率取消封頂，這項(xiàng)規(guī)定對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一定影響，所以要收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。但如果是刷借記卡或支付現(xiàn)金，就不需要支付手續(xù)費(fèi)了。
和王先生遭遇一樣，市民劉女士在某家居廣場(chǎng)購(gòu)買家具時(shí)，也被告知由于刷信用卡手續(xù)費(fèi)率調(diào)整，這部分費(fèi)用需要消費(fèi)者自己承擔(dān)。劉女士以為是新政策，也沒多想就交了，后來(lái)才知道這是違規(guī)要求。
支招：
從今年9月6日起，信用卡刷卡手續(xù)費(fèi)確實(shí)取消了上限封頂?shù)囊?guī)定，因此，刷卡消費(fèi)金額越多，需要支付的手續(xù)費(fèi)也就越多。不過(guò)，這筆手續(xù)費(fèi)應(yīng)該由商戶承擔(dān)，而不是消費(fèi)者。
商戶要求消費(fèi)者支付刷卡手續(xù)費(fèi)的行為是不合理的，如果消費(fèi)者遇到類似問(wèn)題，可以保留好消費(fèi)憑據(jù)，撥打銀聯(lián)客服電話95516進(jìn)行投訴處理。
