2016年2月，在被譽為“移動通信風向標”的巴塞羅那世界移動通信大會上，一款支持NFC，擁有低功耗藍牙4.0、500萬像素攝像頭，并支持LAN、WiFi、3G、GPRS多種網絡環境的“神器”遭到不少參會者圍觀。

這可不是一款手機。

它是一款互聯網POS機。全觸屏，支持微信、支付寶等多種支付方式，連接大眾點評、美團、餓了么等主流應用，可驗證各種團購券、優惠券。這樣的新型pos機，是不是讓人眼前一亮？

旺POS的“發明者”，微智全景公司CEO李巖，對媒體大膽預言：正如智能手機取代功能機一樣，傳統POS機將在五年內迎來全面的更新換代。而在2015年5月，旺POS已經獲得了IDG和尚心資本1億元人民幣的聯合投資。

這款非同凡響的產品有怎樣的商業價值？它又是如何切中當前市場的呢？

POS機不光是收款工具

在李巖推出旺POS之前，傳統POS機市場已經有30年沒有發生變化了。產品功能單一，黑色按鍵式的外觀，品牌廠商少，高利潤，是傳統POS機一直以來的標簽。

在傳統商業領域，POS機的主要功能是收款。經過幾十年的沉淀，作為收款工具的POS機已經發展得足夠成熟。而李巖這個外來者，又是如何決定闖入這個相當成熟且壟斷的市場呢？

創新往往來自跨界。

在移動商務領域浸淫了十幾年的李巖，認識到POS機不僅僅是收款工具，還應該是連接線上線下的重要媒介。

由于技術的推動和人們認知的變化，商業正在經歷實體經濟數字化的過程。一開始，實體商戶主要是在線上開展營銷。后來，有了O2O，使得消費者的線上行為開始和商戶的運營以及后臺系統接壤。以餐飲行業為例，過去無論是查信息、導流量、做交易，還是點外賣，都可以在線上完成，李巖稱之為“淺水區”。但從O2O的點餐開始，線上行為就已經滲入店內交易、運營管理環節，包括點單系統、支付系統、會員系統、供應鏈系統等。

在李巖看來，2015年迎來了實體商務數字化的全面啟動，這意味著O2O逐漸進入“深水區”。事實也表明，越來越多的線上企業開始往線下走，并且將更多的注意力放在商家身上。

他認為，幫助實體商戶連接互聯網，這里面有巨大的商業機會。

試錯“微護照”

但是，如何連接則需要動一番腦筋。

李巖發現，最核心的問題是“身份攜帶”。隨著電商的發展，人們的線上ID（身份識別）所附著的權益逐漸增多。當與線下實體經濟對接的時候，就需要到線下商戶那里兌現線上的權益。李巖要做的，就是幫助實體商戶將消費者的線上ID攜帶到線下。

帶著這樣的思考，他帶領團隊設計了第一款用于驗證電子卡券的產品——微護照，期望通過電子卡券的形式解決身份攜帶的問題。這個產品運用了成熟的超聲波音頻采集技術，再加上發明的專利技術，其成本控制在100元左右。當時，李巖和同事們興奮地認為，只要能搭乘商戶的網絡，免費送都行。

但來自商戶的反饋并不如愿，雖然外形很酷，價格也便宜，而使用率卻很低。最致命的問題是，優惠券的發行量不夠。因為如果商戶想要發行券，必須通過微智全景的服務器做一次聲波加密。對于商戶來說，發行優惠券要經過登陸后臺、設置等一系列繁瑣流程，非常不便。

李巖從中受到兩個啟發：第一，產品一定不能給用戶添麻煩，最好拿來即用。第二，并非越便宜用戶就越能接受。當產品本身對于用戶的價值感不強的時候，價格的優勢就無從發揮。

李巖得到了第一次商業試錯的認知，“用電子卡券做系統對接，在沒有價值的情況下，單純追求成本下降是毫無意義的。”他反思道。

后來他逐漸意識到：企業沒有先驗真理，只有試錯演進。當前環境考驗的是每個人的試錯能力，企業能不能在市場環境中快速反應，以最小的試錯代價找到一條正確的路，這是成功的關鍵。

于是，李巖果斷放棄了“微護照”。

打造補缺O2O閉環的商戶終端

只有回到用戶立場，重新去挖掘商戶潛在的痛點，才有可能找到正確的路子。

用最原始的辦法，李巖和同事們在辦公樓下的咖啡館架了一臺攝像機，觀察店員和顧客的整個交易過程。回來后，他們將觀察到的場景編排成話劇。其目的是要讓產品的設計人員深刻體會收銀時店員和顧客的心理活動。

為了提升現場發現的效率，同事們還將各種要素做成卡片，然后將邏輯相關的卡片用毛線穿起來，包括場景、心情、動作等。例如：早晨顧客去買早餐，十分著急，手里提著包，類似于這樣的場景。在近一個月的時間里，李巖和產品部的同事們每天都泡在會議室，早晨寫卡片，晚上演話劇。

最后終于得出結論：原來商戶需要的不是一個簡單驗證的產品，而是一個將整個商業流程關鍵節點串聯起來的多功能平臺。李巖決定從收銀切入，為商戶打造一款補缺O2O閉環的商戶終端。

產品定位開始逐漸清晰。隨后也就有了這款全新的互聯網POS機面世。旺POS不僅能實現刷卡、移動支付、二維碼支付等多種收單方式，還對接全國120多家主流電子商務平臺。此外，還提供外賣、會員營銷、團購、優惠促銷、排隊、點單等互聯網資源服務。

吸取以往教訓，旺POS的設計遵循了三原則：一、開機即用；二、人人會用；三、馬上有用。

然而，僅僅追求簡單好用還不夠，對于一款POS機來說，最重要的是什么？其實是安全問題。

全觸屏的外觀對安全性提出了巨大挑戰。傳統按鍵式的POS機在按鍵下安裝了密碼的電路保護，以防止銀行卡密碼被竊取。但在觸屏上，這一點很難做到，同時因為是基于安卓的開放平臺，隨時可能面臨黑客攻擊的風險。

經過一系列技術攻關，在2015年11月，旺POS有幸通過了銀聯的安全認證，是第一款通過認證的全觸屏互聯網POS機。最后的解決方案是，在觸屏的LED顯示屏上加一個貼合的信號傳感器，同時信號傳感器本身的信號被傳輸到一個加密芯片，使其安全性達到了密碼保護電路的同等級別。

不過，產品仍需市場驗證。除了硬件售賣，旺POS主要靠電子商務的運營來盈利。例如：給商戶提供各種電商工具，對接餓了么、大眾點評的后臺等，同時也提供卡券等互聯網營銷服務。

至此，旺POS還在不斷地迭代。李巖越來越意識到，“沒有誰能發現市場上最好的商業模式，只有在市場上打磨出最需要的商業模式。”

管理點評

隨著支付寶和微信支付的下沉，近場移動支付開始迅猛發展。傳統商戶對移動支付的態度從被動接受到主動尋求，以此來實現“＋互聯網”。以旺POS為代表的智能pos應運而生，他們直接為商戶升級收銀臺，用各種移動支付及團購核銷的功能來幫商戶完成O2O閉環，在后期還為其提供各種數據產品和服務，想象空間巨大。今年Apple Pay在國內落地后，以銀聯為代表的傳統支付勢力對互聯網支付公司進行了反擊，移動支付普及加快，這為旺POS等移動支付服務商帶來了更大的機會。