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　　家庭資產負債表 個人風險承受能力表

　　提到電子銀行，對老百姓來說可能是個新名詞。其實電子銀行就在您的身邊，網上銀行、電話銀行，ATM提款機、商場的pos機都屬于電子銀行的范疇，顯而易見，電子銀行已使大家的生活變得更方便和更有樂趣。
　　
    隨著科技的發(fā)展，加上各大銀行電子銀行功能的不斷完善，電子銀行的服務已經可以不受時間和空間的限制，現在大家在需要銀行服務的時候有了多種選擇，可以通過電腦、電話、手機、ATM、POS等電子終端，不需要到銀行網點，就可以方便地獲得賬戶查詢、轉賬匯款、繳費、網上購物、家庭理財、外匯買賣、國債/基金/保險/股票等多方位的金融服務，也就是說現在只要通過上網和打電話就能辦理很多從前需要跑銀行才能辦的業(yè)務，這樣一來不僅方便了大家的生活，而且還在很大程度上提高了銀行的服務效率，所以電子銀行的出現無疑是銀行服務形式的革命。

　　有資料顯示，目前國內已經有越來越多的個人和企業(yè)選擇使用電子銀行。以工商銀行為例，工行早在2000年就開始為客戶提供電子銀行服務，到目前電子銀行業(yè)務已占工行全部業(yè)務量的25%以上，并還在不斷發(fā)展中。 　　如果說現在跑銀行辦的大部分業(yè)務都可以通過上網輕松完成，您可能會將信將疑，但事實的確如此，這一切都要得益于網上銀行的幫助。目前網上銀行的功能已經十分強大，以工行網上銀行為例，它能夠提供包括賬戶余額查詢、歷史明細查詢、向國內任何個人或企業(yè)的轉賬匯款、繳納電話、手機、煤氣等各種費用、網上炒匯、買賣國債/基金、信用卡還款、網上購物支付等一系列服務，可以滿足大家日常的生活中的絕大部分金融需求。

　　您是否想使用網上銀行享受方便快捷的貴賓級服務，那就趕快申請網上銀行的服務。以工行網上銀行為例，只需到就近的工行網點開立牡丹靈通卡、信用卡或理財金賬戶，當時就可在柜臺申請開通網上銀行服務，如需要大額轉賬或擔心安全問題可申請電子客戶證書。如果您不方便到柜臺開通網上銀行，也可登錄工行網站在線自助注冊開通。

　　在您需要銀行服務的時候沒有時間跑銀行網點，又不方便使用網上銀行，這時可通過身邊的電話幫您解決難題。仍以工行為例，建議您拿起身邊的電話撥打95588，聽聽工行電話銀行的語音提示，您就全明白了。方便快捷的電話銀行，它能為您提供賬戶信息查詢、賬戶轉賬、繳費、外匯買賣、業(yè)務咨詢、投訴以及各類地區(qū)特色業(yè)務等服務，只要是在工行開有賬戶的單位或個人，就可以到工行網點或通過電話95588自助注冊開通并使用電話銀行。

　　同樣，也可以使用基于短信方式提供銀行服務的手機銀行。以工行手機銀行為例，如只需賬戶查詢、捐款、幫助業(yè)務，中國移動用戶不用任何手續(xù)只要發(fā)送短信到工行特服號777795588即可。如果登錄工商銀行網上銀行或到工行網點注冊手機銀行業(yè)務，您就可以通過手機短信辦理轉賬、匯款、繳費、消費支付等更多業(yè)務了。

　　可能對網上銀行的安全性還存有一定的疑慮？其實銀行在推出網上銀行業(yè)務時，即采取了嚴格的安全措施。以工商銀行為例，網上銀行的安全措施已經達到國際先進水平。工行網上銀行自2000年2月推出，至今已平穩(wěn)運行了近6年，客戶達到千萬，資金交易超過幾十萬億元。這期間，工行網上銀行系統(tǒng)沒有發(fā)生任何安全上的問題，這是網上銀行安全的最好證明。

　　目前，雖然網上銀行采取的技術手段已經最大限度地保證了安全，但還需要客戶有一定的保護賬戶和密碼的防范意識。對客戶來說，如何才能做到萬無一失呢？其實保障網上銀行安全最有效的方式，就是申請一個網上銀行的"安全鑰匙"--客戶證書。例如工商銀行的網上銀行，為確保大額資金交易的安全性，采用國際先進技術開發(fā)了獲得專利的個人客戶證書，這是一種很小巧的可以插在電腦上的高科技設備。擁有證書的客戶，在進行資金交易時，必須插入客戶證書并輸入證書密碼，才能完成相關交易，從而確保了客戶賬戶信息和資金安全。一旦成為工行證書客戶，即便泄漏了賬號、網上銀行密碼等敏感信息，只要客戶手中握有證書和證書密碼，仍然可確保資金安全。