隨著服裝行業信息化的高速發展和深入建設，運用先進的IT設備來提升服裝連鎖店業務處理能力及服務質量，已成為大勢所趨。服裝連鎖店由于打印需求比較多，對打印解決方案的要求很高，輸出穩定、高速高效是首要因素，打印質量上乘，售后服務好更是服裝行業的必要需求。而愛普生3月底推出的微型票據打印機TM-T81，正是一款應連鎖零售等行業需求而打造的高速熱敏票據打印機。下面就讓我們一起走近其首批用戶之一的綾致時裝（天津）有限公司（下簡稱綾致時裝），看看愛普生微打TM-T81究竟如何為其解決嚴苛打印需求。
綾致時裝是歐洲最大時裝集團之一Bestseller在中國的全資子公司，主要經營ONLY、Jack & Jones 和Vero Moda三大品牌，自1996年成立以來，發展十分迅速，目前全國已擁有3000多家連鎖店。綾致時裝旗下如此眾多的連鎖店，每天業務繁忙，小票、發票的打印量都很大，因而如何選擇穩定高效的打印系統解決方案，保證業務順暢，合理控制成本，成為綾致時裝面前一個極具挑戰性的課題。
愛普生TM-T81微型打印機
據綾致時裝連鎖店工作人員介紹，顧客買完衣服之后常需要提供發票、小票等，由于每天業務量大而打印數量較多，所以他們首先要求打印設備速度快、穩定性好。綾致時裝以前用的微型打印機輸出不太穩定，工作量較大時就會“罷工”，而且速度比較慢，店里常有顧客排著隊等候票據的現象，不但影響店面銷售情況，也給顧客留下“工作效率低”的印象。而使用愛普生TM-T81后，最高150mm/s的圖文同速打印，不僅減少了顧客無謂的等待，而且有效提升了工作效率。另外，因為TM-T81的自動切刀經過特殊的鍍鉻處理，可實現高達150萬次無故障使用，而且熱敏頭設計平坦，弧度的角度設置更精密，有效避免紙粉粘附，大大降低了打印機故障率。
談到TM-T81的打印效果，綾致時裝的工作人員也感慨頗深。一張小小的票據，其實是商家對消費者的一份質量保證書。因此票據上的圖文是否清晰也是雙方比較注重的問題。他們以前所用的微型打印機質量效果不佳，打印出來的票據偶爾會有數據上的遺失或錯誤，不僅帶來額外工作量，而且導致客戶滿意度下降。自購入愛普生TM-T81后，打印的票據清晰度達203dpi分辨率，而且還增加打印了公司LOGO，充分體現了作為國際品牌應有的品牌形象和服務水平，有效提升了客戶滿意度。
在使用成本方面，愛普生TM-T81機身面積僅有144mm*189mm，簡約而緊湊，占用收銀臺面積更少。同時，這款機器采用先進的節紙設計，縮短了切刀與打印頭之間的距離，和同類產品相比，一張票據可節省8mm紙張。不僅為凌致服裝減少耗材成本，降低紙卷更換頻率，而且符合愛普生長期奉行的節能環保理念。愛普生TM-T81的紙倉蓋開口角度設計也比同類產品更大，安裝卷紙即安全又方便。簡單易用的設計，使得初次使用的人無需指導即可學會更換、調節操作使用，為用戶節約培訓時間成本。
針對凌致服裝連鎖店在使用過程中多種可能性，TM-T81除標配串口、并口，還標配USB接口和以太網口，為各連鎖店提供了更加靈活多變的操作和選擇。在防異物防水方面，TM-T81內部采用了獨特的防水設計，外部小票輸出口則增加圍欄設計，實現了內外兼顧。
對于大型連鎖企業而言，全國性的售后服務尤為重要。綾致時裝連鎖店分布全國，共配置TM-T81達300多臺，所以對打印機廠商服務網絡的響應時間要求很高。愛普生服務網絡目前已遍及全國113個城市，共有近300家授權服務中心和1000多名專業工程師。針對凌致時裝的這種高響應速度需求，愛普生提供了上門服務，以保證對應速度。
愛普生在打印機行業深耕多年，始終把握用戶需求變化，以卓越技術打造高品質產品是其一貫傳統。這款微型票據打印機TM-T81自上市以來，憑借其絕佳的性能贏得了包括服裝等零售、餐飲行業的高度認可。相信隨著愛普生微型打印機TM-T81的日益普及，服裝行業的服務質量和業務處理能力必將達到一個新的高度。
