近日,王先生在南京新街口某KTV消費之后,準備使用銀行卡結賬時,對方卻告之晚上9時之后銀聯(lián)下班了,銀行的線路不暢通,不受理刷卡業(yè)務。無奈王先生只能在附近找自動取款機,由于所持銀行卡并非自動取款機所屬銀行,還多掏了跨行取款手續(xù)費,錢不多,但這番周折卻讓人惱火。

　　像王先生這種被商家拒絕刷卡的情況并非個別現(xiàn)象。一些消費者反映,單次消費十幾元,在一些超市、飯店也經常被拒絕刷卡。記者為此采訪了銀聯(lián)。銀聯(lián)江蘇分公司市場部總經理唐善明介紹,在國內,投放pos機的銀行或銀聯(lián)與商戶之間事先是簽署協(xié)議的,協(xié)議有明確的條款規(guī)定,商戶不得在POS機可以正常使用的情況下拒絕消費者刷卡,否則構成對收單行的違約,也間接地對持卡人違約。面對商戶拒絕刷卡的行為,消費者可以撥打銀聯(lián)客服電話95516向銀聯(lián)投訴,說明情況,由銀聯(lián)與商戶進行溝通,這些問題就可以得到很好解決。唐總表示,商戶拒絕刷卡主要還是擔心POS機的刷卡手續(xù)費,其實這是個認識上的誤區(qū),那些習慣長期使用銀行卡的群體或消費者一般不會帶很多現(xiàn)金,身上只有銀行卡,如果商戶拒絕刷卡消費,不就是將生意擋在門外了嗎?POS機實際上是一個商戶、銀行、持卡人三贏的設置,商戶理應為消費者提供一個暢通的刷卡環(huán)境。