會員管理軟件是商家用來管理本店消費者的軟件系統，它主要是可以增加顧客的忠誠度以及反饋優惠給會員顧客鼓勵刺激他們繼續消費。現在的連鎖分店經營模式已經很普遍，會員管理系統是如何實現異地分店連鎖會員管理的呢？
連鎖會員管理系統一般由后臺管理系統、會員POS機、會員卡組成。后臺管理系統安裝在一臺服務器上，服務器有外網的固定IP地址。每家連鎖分店只需安裝一臺會員POS機，會員POS機通過網絡或者利用手機卡的GPRS連網，然后通過服務器的外網固定IP連接到后臺管理系統，只要分店有網絡或者有手機信號的地方，都可以實現刷會員卡消費。然后每個商家通過電腦連網，用自己的賬號密碼登錄到后臺系，就統查看管理本店的交易數據。
連鎖會員管理系統除了會員管理系統本身支持連鎖管理之外，必備的外部條件就是安裝后臺的服務器有外網固定IP，各個分店有網絡或備一張移動或者聯通的手機卡就可實現跨省市的連鎖分店會員管理。
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