1、收款機示器不亮：

判定：通常在收款機各部分連接正常的情況下接通電源后，主機已經通電但是顯示器顯示為無信號輸出(表現為顯示器顯示為紅燈)，此時無論是否主機發出非正常的報警聲都判定該機器為點不亮。

故障原因： 通常造成該故障的主要可能性為各插件未插緊或主板某處短路或主要部件已損壞從而引起主板電回路短路。

2、收款機時間錯誤：

判定：當收款機在正常收款狀態時顯示的時間與正常的時間不一致可以判定該機器的時間錯誤。

故障原因：該收款機先于SCO服務器開機、該收款機單機、程序錯誤。

檢查方法：首先在發現收款機時間錯誤時，立即將收款機重新啟動進入收款系統，如仍然時間錯誤，可檢查是否單機，如單機可參照(一)，1節中關于收款機單機的方法進行檢查;如處于聯網狀態，可判定為程序故障，此時可進入CMOS修改本機的時間，具體方法如下：在收款機接上PC鍵盤，在開始時按DELETE鍵進入CMOS設置，選擇第一檔，將光標移到DATE和TIME使用PAGE UP 或者PAGE DOWN鍵將內容修改為正確的日期和時間，然后重新啟動收款機即可。

3、顧客顯示屏無法顯示：

判定：顧客顯示屏突然無法顯示，可以判定為顧客顯示屏故障。

故障原因：顧客顯示屏老化、程序變動、主機接口損壞、COM3口損壞。

檢查方法：將顧客顯示屏接至能正常顯示的主機上檢查能否正常顯示，如能正常顯示則逐一更換主機接口與COM3口，如硬件更換均無故障可檢查程序。目前除郵通保修的設備外，顧客顯示屏的硬件損壞不做維修。