位于東莞南城的某酒店因為拒絕消費者刷卡被投訴,后被東莞銀聯(lián)連續(xù)幾天停了pos機終端,之后在寫下服務(wù)承諾保證書后,直至昨日,該酒店的POS機才重新開通。
據(jù)了解,該酒店近段時間已被消費者連續(xù)投訴4次,原因都是以不能刷卡為由拒絕消費者使用銀行卡買單。記者進一步了解得知,并非該酒店沒有刷卡設(shè)備,而是因為嫌消費者消費數(shù)目小而不愿意讓消費者使用信用卡交易。
相關(guān)人士透露,被拒絕使用信用卡的消費者都是前往該酒店喝早茶的,而酒店方面之所以這樣做,是因為每次刷卡酒店都要向銀聯(lián)支付2%的手續(xù)費,“結(jié)賬如果都選擇刷卡,工商稅務(wù)可以很方便看到經(jīng)營者的銀行賬目流水,這也是酒店不太情愿讓消費者刷卡的另一原因”。
不過,東莞銀聯(lián)在接到消費者投訴后,決定暫停該酒店的POS機終端。昨日,酒店方面在寫下不再拒絕消費者刷卡的服務(wù)承諾書后,銀聯(lián)才重新開啟該酒店的刷卡設(shè)備。
記者進一步了解到,東莞不少酒店在承辦新人婚宴時也拒絕刷卡消費,如果一定要刷卡,還要辦酒席方另外繳納一部分手續(xù)費,而這些都是東莞銀聯(lián)所不允許的。“東莞有2800萬張銀行卡持卡人,這樣做肯定會對消費者有影響,違規(guī)方一旦被投訴3次,都會被停機并要求寫服務(wù)承諾書。”東莞銀聯(lián)相關(guān)負責人表示。
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