近日，霍尼韋爾公司發布的物流白皮書顯示，由于顧客需求越來越多、競爭日益激烈、管理費用日漸增長和操作環境復雜等原因，亞洲的運輸和物流的供應商們每天都要面對如何生存和發展的問題。這些壓力使他們不得不改善遞送流程，以滿足近年人們對網上運輸的需求。面對這些挑戰，運輸和物流的經營者們需要通過不斷地創新展示出其競爭優勢，以吸引和保留現有的客戶。其實，創新非必須使用未經檢驗的技術/經驗和昂貴的專用系統，創新來源于對細節的關注，對流程的優化，對服務的加強。那些成熟的技術也能幫助他們在創新上領先一步，成為業界關注的焦點。
舉例而言，通過關注流程優化，全球的運輸企業已經在利用低風險和高性價比的科技（比如無線通訊、數字成像、電子簽名捕獲等），進行創新應用。雖然這些并不是尖端科技，卻使得操作過程節省了大量時間。更重要的是，它們可以為客戶提供他們所需的關鍵細節信息。
運輸和物流的經營者們比過去擁有更多的科技手段，包括可靠的移動數據終端和多種自動化數據采集選擇，如條形碼掃描、光學字符識別和無線射頻識別等。這些企業也意識到，運用這些技術和應用的優勢，不僅可以把他們的技術投資回報最大化，而且還會給用戶提供更好的體驗，使企業在未來得到更好發展。
利用GPS
在亞洲，GPS曾被視為只有大企業才能提供的技術。但運輸和物流企業通過對GPS在各方面應用，不僅使其工作更加便捷，還為客戶提供了實時監控的新服務。如今，經過不斷創新，此類科技手段不僅價格可以承受且便于操作，讓實時跟蹤和報告已經在大大小小的公司中普及。在亞洲，依靠接收移動裝置上的GPS位置數據，很多小型運營商們現在也可以與其客戶分享實時運輸監控。
一些先進的運輸和物流運營商們除了利用GPS協助定位之外，還利用其進行遞送情況評估和運輸路線的優化。中小型的運營商們也從國際物流巨頭身上得到靈感，同樣也在利用GPS數據進行動態的路線重定位（尤其針對大投遞量、多停靠路線）。它可以幫助調度員做更精準的決定，以及通過自動路線選擇功能，指導派送人員在取送過程中選擇最高效的路線。
比利時的Euro-Sprinters公司就成功的運用了GPS技術。該公司全天接受客戶上門取件的請求。當接收到取件請求時，Euro-Sprinters的軟件系統可查看所有司機的GPS位置（由手持移動數據終端上的GPS無線電提供），同時估計每個司機到達客戶位置的時間，并把信息傳送給調度員。
司機通過移動數據終端上的無線電接到信息后去取件，之后客戶在屏幕上簽字確認已取件，交易信息就會在Euro-Sprinters的跟蹤系統上進行實時更新。而數據終端也會定期自動更新位置信息，使得客戶可以跟蹤運輸信息。
將攝像頭融入派送過程
把攝像頭集成至移動數據終端的這一創新引發了很多其它工作流程的創新，它有效幫助了跨地區的派送記錄存檔和交易支付。其中一種途徑是用移動終端采集影像文件，包括客戶的簽收證明等。然而，很多機構不單把手持數據終端當作文件掃描工具，還用它來實時處理提貨單、證明單、發票等，在某些情況下，這些單據中所包含的信息還能被實時地采集和傳輸。
圖像采集是一個快速且技術要求不高的流程，但它可以從多方面為運輸和物流運營商們提供便利，尤其是保障他們的盈利。并且，數字影像（自動被標記時間和地點）可以在取件和送件時記錄委托人的影像信息，這也是防止爭議和保證付款的最有效方式。
圖像信息在商業和家庭遞送過程中也至關重要。司機可以記錄無法送達的原因，比如大門被鎖或天氣原因等。Bowens是一家澳大利亞的木材和建筑材料供應商，他們認為嵌入攝像頭的移動終端對前往一些沒去過的建筑工地送貨工作十分有幫助。操作員們可以拍攝一個有時間標記的圖像，信息傳送到調度室的服務器，最后到達客戶手中。易騰邁先進的影像解決方案可以在各種條件下讀取一維和二維條碼，甚至在極強和極弱的光線環境下掃描的影像也可以被輕易讀取。
先進的文檔成像技術
當數字相機成功植入在配送過程中時，人們應該意識到，高性能成像儀實際上會帶來比普通的數碼相機技術更多利益。以霍尼韋爾旗下易騰邁公司最新的CN51移動數據終端的高性能成像儀為例，它不僅可以提供真實的文件影像，也可以當作普通的數碼相機使用；而普通的數碼相機卻不能提供真實的文件影像。
對運輸和物流運營商來說，移動文檔影像技術最有利的用途之一就是采集付款收據和詳細支付信息。當司機完成派送后，可以隨即把電子圖像傳送到總部。這一過程不僅縮短了結算周期，并且在人工書面處理前幾小時即可提供關鍵信息給后臺。這種先進的信息交付，可以幫助運輸和物流運營商們制定更好的業務規劃，改善現金流，對公司的健康運營十分有利。
郵寄地址確認
送貨司機可以在取件時用手持移動終端的內置的高性能影像設備掃描郵寄標簽。影像處理軟件可以讀取地址，確認信息，并填充記錄信息。此后，移動條碼打印機可以生成一個條形碼標簽。利用移動終端上的成像儀和軟件可以讀取并傳輸地址信息，這不僅為司機節約了時間，還避免了人工輸入錯誤，從而提高總體利潤。
新科技還允許用戶通過數據驗證，在原有信息的基礎上增加額外可靠數據，比如送貨地址種類（商務、住宅、城鄉）、備注和特殊送貨要求等，提高了運送過程的效率和準確性。經過確認地址還可以成為保障收入的另一種方式，因為承運商得以確保運送費用的準確（如：宅遞送費用和商務遞送費用的可能不同計費）。
在成本不穩定和對服務預期越來越高的情況下，所有運輸和物流企業都要面對來自數據質量和經營效率的挑戰。創新是企業可以有效面對挑戰并區別于競爭對手的有效舉措。創新并非為了領先而投資價格高昂、未經檢驗和充滿商業風險的技術。當下市場上可靠的技術仍然可以為亞太區的運輸和物流運營商們持續提供提高運營成本的方法，在增強客戶滿意度的同時為企業創收。
