顧客在自助收款機前掃描商品付款。
“福州的超市也有自助收銀機了，結賬不用排隊，非常方便。”7日，王先生告訴記者，倉山區(qū)永輝超市公園道店引進了幾臺自助收銀機，嘗試推廣這種在歐美發(fā)達國家已經普遍使用的“自助結賬”方式。記者看到，部分顧客并不熟悉操作流程，需要工作人員在旁邊指導才能完成掃描和結賬手續(xù)。
7日中午，記者在這家超市看到，收銀柜臺旁邊特別辟出了一塊自助收銀區(qū)，里面有4臺自助收銀機。顧客將購買的商品逐一取出，對準機器掃條形碼，再將掃描過的商品放在裝袋區(qū)。商品的明細會在顯示器上顯示出來，之后再點擊“結賬”，選擇“銀行卡”或者“現(xiàn)金”支付，按照提示進行相關操作即可完成自助買單過程。
記者發(fā)現(xiàn)，年輕人大多會嘗試使用自助收銀機買單，年紀稍大的顧客則直接到傳統(tǒng)收銀區(qū)結賬。當記者問為何不去體驗一下自助收銀機時，一位女士告訴記者，她習慣由收銀員結算，而且她也不會操作這些先進的機器，“不會的時候要向工作人員求助，那樣更麻煩”。
記者推著購物車選購了海鮮、水果、零食等15件商品，在自助收銀機前，記者逐一掃描，然后放到裝袋區(qū)。由于商品較多，而裝袋區(qū)面積較小，周邊沒有密封，東西堆不下。記者嘗試將掃描過的商品放入購物車，機器立即發(fā)出提示聲，讓記者將商品放回裝袋區(qū)。最后，在工作人員的幫助下，記者使用銀行卡成功完成自助買單程序，整個過程耗時不到兩分鐘。
超市的工作人員告訴記者，這是永輝超市引進的首批自助收銀機，今年4月1日開始投入使用，客流高峰期時使用頻率比較高，消費者可以更自如地在這里買“隱私”商品。
