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隨著人們的消費習慣的不斷改變，快捷支付網絡的飛速發(fā)展，閃富電子建立起了一套全面高效的服務體系，包括技術支持、現(xiàn)場維護、硬件維修(包括維修工藝，終端清潔)、客戶投訴管理等都制定了嚴格的工作流程和工作記錄制度，保證服務工作做到最好最快、以及客戶和公司之間溝通渠道的流暢及時。
1、提供具體的服務聯(lián)系人和服務聯(lián)系方式，使您在任何時候都能就近得到最快的支持。
2、方便快捷的Internet服務網站：//www.sfdzpos.com，提供常見問題解答、用戶留言服務。
3、網絡遍布全省近10個主要城市或地區(qū)，服務有保證。
4、全省統(tǒng)一售后服務熱線：4006 816 958
5、完善的技術支持與培訓體系；對內，公司定期舉辦全部一線工程人員集中培訓和技術交流；對外，根據(jù)客戶的需要，現(xiàn)場對客戶單獨或集中培訓。
基礎水平：了解產品和學習如何操作基本的功能。
中等水平：了解和學習軟件功能的使用和簡單的硬件維修，學習如何處理
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應用軟件下載到一個終端或智能卡裝置。
先進水平：主要是應用開發(fā)的培訓，培訓是結合具體的應用開發(fā)來制定。
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6、充足的備件供應：在西安建有本地備件庫，保證維修備件的及時供應。
7、完善的物流管理：閃富電子的機器、維修備件選擇快捷的運輸方式，急用戶所急。
8、預防性巡檢：技術支持工程人員定期地對產品使用情況進行預防性巡檢。